1.美容师给客人做肩颈时该说什么’专业知识
一、肩颈的重要性
1颈椎位于头部、胸部与上肢之间，是人体、经络的十字路口。是生命的中枢段 3连着我们的心脏和大脑，肩颈堵塞，大脑供氧供血就会不足，大脑一缺氧人就会健忘，爱睡觉，有的还会头痛头晕，严重的肩颈堵塞的人会呕吐恶心。
2 长期受到头部的重压和运动牵拉，加上颈椎的椎间盘窄、韧带薄，所以颈椎最容易受压迫和劳损。而整条脊柱长期受到自身重量的压迫，承受着人体运动的牵拉，随着年龄的增大，脊椎劳损而出现一系列不适症状。
3节颈椎主控面部，有些人身上皮肤很好，可是面部不是长痘就是过干或过油，这就是由3,4节颈椎堵塞引起的。肩颈问题不解决，面部问题也不好解决
二、肩颈病症表现
三、原理、作用
要讲的知识比较多，自己组织一下语言，重要的对顾客说下，说明白就行。
2.头皮理疗专业话术
头皮检测流程及话术
一、进门，迎客。
A
、迎宾
B
、顾客
C
、前台主任
D
、洗理师（
A
和
C
可以一个人配音）
A
:
（弯腰
45
°，面微带笑容）欢迎光临艺师妍形象店。
C
:
（快速迎接，点头微笑）小姐，您好，请问您有预约吗？
B
：没有
C
：请问您今天要做什么项目？
B
：洗头
C
：好的，您先这边请，您先请坐
D
：请用热毛巾擦一下手，小心有点烫。
(
洗理师站在一旁等候
)
C
：小姐您好，我店有为您提供的牛奶、咖啡、果汁、纯净水，请问您需要喝哪种？
B
：咖啡。
C
：好的，请您稍等。
（手势示意洗理师端上咖啡）
D
：小姐您好，这是您的咖啡，请慢用！
B
：谢谢！
D
：不客气！
C
：小姐您好，我是本店的现场经理，我叫
Micelle
请问怎样称呼您？
B
：我姓陈
C
:
陈小姐，
为了给您提供更专业的服务，
我先为您的头皮、
头发进行一次全方位的检测，
可以吗？
B
：恩，好。
C
：陈小姐，请问您上次洗头间隔现在多长时间？
B
：两天前。
C
：嗯，好的——
头油的检测话术
头皮—
C
：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂
毛囊—
再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了
发根—
再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有
2
—
3
根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根
细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，
如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊
死亡、之后闭合
C
：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头
皮
SPA
把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术
头皮—
C
：我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它
分裂之后就形成了我们的头皮屑
毛囊—
我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果
长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感
染周边的皮肤
3.肩颈护理按摩手法有什么
首先第一步是将右手掌心置于左肩上方，自上而下摩动，再用左手掌心置于右肩上方，交替摩动50次，这种方法不仅具有通经活络的作用，还可以防止肩关节炎，凝结肩。
简单又有效。第二步是将拇指和其余四指分开，置于肩部三角肌处，向上提起15次。
此方法具有剥离粘连，补气补血的作用。第三步是将手握成空拳，在肩部和手腕部通过手臂来回叩击30次。
这种方法具有疏通气血，消除疲劳的作用按摩时，有些经脉不通平时缺乏锻炼的朋友可能会感到疼痛，那一定要忍痛按摩，这样才有效果。 但是肩颈部按摩并不是每个人都适合的。
