1.铂金的专业知识
从卡地亚第一件铂金花轮冠饰品到丰富的铂金典藏系列世界顶级品牌对铂金的推崇从未停止。铂金与生俱来的尊贵身份，使其与众多高级珠宝品牌结缘，并被铭刻在他们的里程碑上。以设计大胆、风格独特著称于世的意大利顶级奢侈品牌BVLGARI（宝格丽），同样将铂金的璀璨光华凝结于140年品牌历史最自豪的典藏古董珠宝系列上；美国著名品牌Tiffany（蒂芙妮）更是很早就意识到铂金是钻石的完美搭配，其始创于1886年的六爪镶嵌法就是采用铂金来固定其引以为傲的钻石，至今仍是情侣间见证爱情的“国际标准”。另外还有诸如：MIKIMOTO（御本木）、VanCleef & Arpels（梵克雅宝）、Harry Wiston、伯爵（Piaget）等国际品牌，都会将铂金用于其最尊贵的、最重要的系列。
在顶级制表领域，铂金同样显现出贵金属之王的风采。铂金不仅是举世最为罕有的贵金属，也是钟表用金属中最稳定、最耐磨损的金属，能够抵御多种极端环境的挑战，是保护、稳定最精准计时的完美选择，早在1820年，VACHERON CONSTANTIN（江诗丹顿）就开始运用铂金制表。此后，铂金表品便出现在百达翡丽、积家、梵克雅宝、宝玑等顶级钟表品牌的纪念限量版系列中。
我还是再国际铂金协会网站上学习到的
2.铂金和钻石的销售要点
其实各个卖场有各个卖场不一样的地方。
像古珀行，他钻石的卖点是品牌。比如说某个品牌他的重点在于专利切工，用30分的钻石切出克拉钻的效果。
比如某个品牌他卖的是潮流，他的卖点在于曾几次上过巴黎的什么什么会上。我也干过宝石饰品的销售，是很久以前的事了。
所以以上的资料只记了个大概。其实说白了也就是要多了解商品知识。
比如：钯金优点在于：坚硬，不褪色，价格低，任何过敏性皮肤都不会起反应。而且从光泽和硬度上来看，很难和铂金区分开，而且比铂金便宜。
18K金：就是坚硬，不容易损坏，含75%的黄金也保值，还能回收（某些金店不回收）。铂金：和钯金一样，主要从商品本身的特色入手，因为铂金价位高，来看的除了看新鲜的就是真正的金主了。
对于那些金主来说，你要做的只是告诉他这个商品他的款式有哪些独特的地方。而且铂金也能回收，所以他保值。
而且在几年以后不喜欢还能以旧换新。其实这些技巧你和老人多交流就行了，更多的是要切合本店的特色。
所以没办法和你说更详细的，具体的你还是多和老人交流吧。
3.铂金和钻石的销售要点
其实各个卖场有各个卖场不一样的地方。像古珀行，他钻石的卖点是品牌。比如说某个品牌他的重点在于专利切工，用30分的钻石切出克拉钻的效果。比如某个品牌他卖的是潮流，他的卖点在于曾几次上过巴黎的什么什么会上。
我也干过宝石饰品的销售，是很久以前的事了。所以以上的资料只记了个大概。
其实说白了也就是要多了解商品知识。比如：钯金优点在于：坚硬，不褪色，价格低，任何过敏性皮肤都不会起反应。而且从光泽和硬度上来看，很难和铂金区分开，而且比铂金便宜。
18K金：就是坚硬，不容易损坏，含75%的黄金也保值，还能回收（某些金店不回收）。
铂金：和钯金一样，主要从商品本身的特色入手，因为铂金价位高，来看的除了看新鲜的就是真正的金主了。对于那些金主来说，你要做的只是告诉他这个商品他的款式有哪些独特的地方。而且铂金也能回收，所以他保值。而且在几年以后不喜欢还能以旧换新。
其实这些技巧你和老人多交流就行了，更多的是要切合本店的特色。所以没办法和你说更详细的，具体的你还是多和老人交流吧。
4.关于销售的一些专业知识
一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。
因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“变赢的艺术”。
我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
销售人论坛有专门对此的讨论：。
5.营销人员应该具备那些专业知识
营销人员必须具备的35种知识 —个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
1.对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。 4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相应对策。 9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅保 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。 25.对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26.有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。 29.推销的机会往往是—纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。 31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。 34.客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
以上资料转自： /zqzl_more_page.asp?classid=187&flag=123 数十万各行业实战与企业管理实用资料请登陆上面网址。
6.销售黄金应懂哪些知识
镀金 工业用途镀金的多，一般为电镀，用的就是金水，大部分PCBA或电子芯片都是在锡上镀金，大概可以用来镀金的材料可以在购买时得到说明，网上买的也会有说明.一般金属铁，铜，锌，钢，锡都可以镀. 铂金 矿物分类中，铂族元素矿物属自然铂亚族，包括铱、铑、钯和铂4种自然元素矿物。
它们彼此之间广泛存在类质同象置换现象，从而形成一系列类质同象混合晶体。同时，其成分中常有铁、铜、镍、银等类质同象混入物，当它们的含量较高时，便构成相应的殓种。
铂族元素旷物均为等轴晶系，单晶体极少见，偶而呈立方体或八面体的细小晶粒产出。一般呈不规则粒状、树枝状、葡萄状或块状形态。
颜色和条痕为银白色至钢灰色，金属光泽，不透明，无解理，锯齿状断口，具延展性，为电和热的良导体。由铂族元素矿物熔炼的金属有钯金、铱金、铂金、铑金、等。
1.钯金 主要由自然钯熔炼而成。颜色银白色，外观与铂金相似，金属光泽。
硬度4~4.5。相对密度12。
熔点为1555℃。化学性质较稳定。
因产量比铂金和黄金大，故价值低，很少用来制作首饰。 2.铑金 主要由自然铑提炼而成，是一种稀少的贵金属。
颜色为银白色， 金属光泽，不透明。硬4~4.5，相对密度12.5。
熔点高，为1955℃。 化学性赏稳定。
由於铑金耐腐蚀，而且光泽好，因此主要用於电镀业，将其电镀在其它金属表面，镀层色泽坚固，不易磨损，反光效果好。 3.铱金 主要由自然铱或铱矿提炼而成。
颜色为银白色，具强金属光泽，硬度7 。相对密度22.40 ，性脆但在高温下可压成箔片或拉成细丝，熔点高，达2454℃。
化学性质 非常稳定。主要用於制造科学仪器、热电偶、电阻绫等。
高硬度的铁铱和铱铂合金，常用来制造笔尖和铂金首饰。 4. 铂金 由自然铂、粗铂矿等矿物熔拣而成。
因”铂”由”金”和”白”两字组合，颜色又为银白色，故亦称“白金”。色泽银白，金属光泽，硬度4~4.5， 相对密度为21.45。
熔点高，为1773℃。富延展性，可拉成很细的铂丝，轧成极薄的铂箔。
化学性质极稳定，不溶於强酸强缄，在空气中不氧化。广泛用於珠宝首饰业和化学工业中，用以制造高级化学器皿、铂金坩锅以及加速化学反应速度的催化剂等。
二、铂金的种类 1.纯铂金 最高成色的铂金。常用於制作订婚戒指，以表示爱情的纯贞和天长地久。
在国外，许多人认为用黄金镶嵌钻石，可能导致钻石泛黄，从而大大降低钻石的价格。而用铂金镶嵌钻石，可以保持钻石的纯白颜色，特别是作订婚戒指，用铂金镶嵌钻石，既洁白又晶莹，象征纯洁的爱情永恒长久。
然而，尽管铂金的硬度比黄金高，但镶嵌钻石和珠宝仍感不够，往往需掺入*金，制成*铂合金来镶嵌钻石等。 2.铂依金 铱与铂组成的合金。
颜色亦为银白色，具强金属光泽。硬度较高。
相对密度亦大，化学性定，是极好的铂合金首饰材料。根据铰和铂的含量不同，一般可分为三种： 10%铱-铂合金21.54 1788℃ 15%铱-铂合金2159 1821℃ 5%铱-铂合金21.50 1779℃ 3.K白金 黄金和其它金属熔炼而成的白色合金。
选用黄金和钯金或镍 、银、铜、锌等金属熔炼成一种白色的合金，称之为“K白金”。K白金的成色与K黄金标识一样，如18K白金、14K白金，其中黄金的含量分别为75%和58.5%. 四、铂金与类似金属的鉴别 铂金 银白色和条痕，硬度4~ 4.5，相对密度21.45，化学性质稳定，不溶於普通酸类为其鉴定特征，易与其相似金属鉴别。
铂金与白银以相对密度大小、硬度高低、化学性质稳定区别之。 白银虽为银白色，但相对密度为10.53，只有铂金的1/2 ；而且硬度低，无弹性，因此用指甲轻划亦可留下痕迹，箔薄片用手轻也易变折，且难於复原；加上白银的化学性质不稳定，遇硝酸会溶解，并放出二氧化氮气体。
而铂金不溶於硝酸，在加热的王水中才能较快溶解，在常温下其溶解速度极慢，一般肉眼难於察觉。 铂金是很好的催化剂，利用这一特性，可快速鉴定铂金 常用双氧水反应法，具体方法是：取少许待测物粉未，置於盛双氧水（H2O2）塑料瓶中，若系铂金则双氧水立即翻滚起泡，分解出大量氧气，反应后的铂金仍原封不动一，还可回收（它只起加速分解作用）；苦系其它白色金属，如铅、银、铝等则无此反应。
纯金 理论上24K金为百分之百的纯金，但一般达到99.99 %就称为足金即24K金；18K金，是指金的成分占18/24, 14K金，指金的比例为14/24。习惯上会在首饰上打印14K或18K的字样，表示金的成分。
铂金是金属中强度最大、最纯的金属，当然也是价格最昂贵的。每次黄金或银划伤或抛光时总是有一点点损失，而铂金不会。
控制钻石和其它宝石的黄金和银的爪子随着不断的使用，也会磨损，因此它们需要更多的金属来加强，但是铂金爪子却不会。 铂金珠宝首饰大多含90-95%的纯铂金，其余部分由铱或钯构成。
由于铂金具有很强的抗破坏性和耐用性，铂金珠宝首饰都能终生使用。文字“pt数”系指每件铂金首饰中其金属纯度或数量，pt950金为纯100%的铂金。
黄金 ， 这种金属不会失去光泽、生锈或腐蚀。然而，虽然它很强，但是它也有很强的延展性。
纯金太软，不能承受每天穿戴的张力，黄金首饰具有不同纯金。
