1.巡防员考试一般考什么知识
巡防队员面试的工作上面的提问，一般以如何妥善处理突发情况为主。
请牢记处理情况要坚持公平、守法，坚持政策原则和人性管理相结合。提以下几点建议供你参考： 1、着装方面。
穿着要整洁大方，与自己身份、年龄、阅历相称，要有助于展示青春和朝气。 2、阅历方面。
携带备份的个人资料，取得的主要成绩、证书，自己的工作简历、经历等等。 3、语言方面。
回答提问不卑不亢，语言简练、主题突出。委婉了解薪酬、福利和工作时间。
4、礼节方面。注意见面问好、适时感谢等礼节礼貌，注重小节、细节等展示个人生活养成。
5、岗位方面。大致熟悉应聘的单位、岗位的一些基本情况，对工作流程做到大致心中有数。
2.巡防员考试一般考什么知识
巡防队员面试的工作上面的提问，一般以如何妥善处理突发情2113况为主。
请牢记处理情况要坚持公平、守法，坚持政策原则和人性管理相结合。提以下几点建议供5261你参考： 1、着装方面。
穿着要整洁大方，与自己身份、年龄、阅历相称，要有助于展示4102青春和朝气。 2、阅历方面。
携带备份的个人资料，取得的主要成绩、证书，自己的工作简历、经历等等。 3、语言方面。
回答提问不卑不亢，语言简练、1653主题突出。委婉了解薪酬、福利和工作时间。
版 4、礼节方面。注意见面问好、适时感谢等礼节礼貌，注重小节、细节等展示个人生活养成。
5、岗位方面。大致熟悉应权聘的单位、岗位的一些基本情况，对工作流程做到大致心中有数。
3.保安师应具备哪些职业技能
一、人力防范（一）规划：能编制人力防范的业务发展计划；能编制人力防范服务方案；能编制人力防范保安员的培训方案。
需要掌握的相关知识有：保安业务和勤务管理知识；制定、实施人力防范方案的方法与要求；保安队伍的考核方法；保安管理的基本理论。施：能检查人力防范方案的落实；能谈判解决与客户发生的纠纷；能撰写人力防范工作总结；能解答客户有关安全防范的常识问题。
需要掌握的相关知识有：保安业务和勤务管理知识；制定、实施人力防范方案的方法与要求；保安队伍的考核方法；保安管理的基本理论。二、择术防范（一） 规划：能根据技术防范管理规定和客户的要求，编制技术防范设方案；能起草技术防范工程招投标文书；能评审技术防范系统工程方案。
需要掌握的相关知识有：技术防范系统设备的基本原理和使用要求；技术防范系统设计、安装的基本要求；技术防范工程方案编制的方法和要求；技术防范工程招投标文书编写的方法和要求；保安管理的基本理论。（二） 实施：能根据设计方案绘制施工现场图；能处理技术防范工作中的f5]题；能编制本岗位保安员的培训方案。
需要掌握的相关知识有：施工图绘制的方法；技术防范工程施工应注意的丨1司题；实施技术防范服务的程序和要求。三、保妄管理（一） 业务管理：能对各项保安业务和保安勤务工作进行督促、检查、协调；能编制保安服务合同文本；能组织保安市场调研和预测，并编制发展规划；能组织编制各项保安业务和勤务管理制度。
需要掌握的相关知识有：保安市场调查和分析方法；保安业务管理方法和要求。（二） 人员管理：能对保安员进行招录、选拔、考核；能组织编制各级保安员管理制度。
需要掌握的相关知识有：保安员招录、选拔、考核的标准和要求；保安队伍建设和管理的方法和要求；保安队伍的综合素质的训练和考核。
4.保安员培训法律 保安专业知识和技能情况
一法律培训
1、保安员首先要知道《劳动保护法》有关内容，因为这关系自己的劳保情况。
2、保安员要掌握《治安管理处罚法》中有关条例，及其《刑法》、《民法》部分细节。因为在实务中，保安员的工作涉及他人的人身权力和财产权力等，例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等，说别的都是扯淡，学了这些才能保证工作中不侵犯他人权力，而自己处于主动地位。
3、《职业道德》培训业很重要。
二、保安专业知识和技能情况
1、处理应急事件的能力
2、处理突发事件的能力
3、结合实际的工作能力
别的楼下说的很清了，我就不啰嗦了
5.保安员资格考试专业技能内容和考核要求是什么
考试内容
1.保安员专业技能的含义
2.保安守护的含义与类型
(1)保安守护的含义。
(2)保安守护的类型。
3.出入口守卫
(1)出入口的含义。
(2)出入口的类型。
(3)出入口守卫的含义。
(4)出入口守卫的任务。
(5)出入口守卫的特点：位置独立；岗位固定；工作连续；人员较少；对象复杂。
(6)出入口守卫的岗位类型：站岗；坐岗；礼宾岗；专用设施控制岗。
(7)出入口守卫的程序与要求：制订出入口守卫方案；熟悉出入口守卫方案；做好上岗前准备；出入口守卫的实施。
(8)出入口守卫的主要方法与要求：验证；登记；观察；疏导。
(9)出入口常见紧急情况的处置与要求。
4.目标部位守护
(1)目标部位的含义。
(2)目标部位的类型。
(3)目标部位的特点。
(4)目标部位守护的含义。
(5)目标部位守护的形式：固定岗；流动岗；瞭望岗；安全技术防范。
(6)影响目标部位安全的因素：人的因素；物的因素；自然因素；技术因素。
(7)目标部位守护的程序和要求：制订目标部位守护方案；熟悉目标部位守护方案；部署岗位；做好上岗前准备；执行目标部位守护方案。
5.保安武装守护
(1)保安武装守护的含义。
(2)保安武装守护的任务。
(3)保安武装守护目标的特点。
(4)保安武装守护的原则。
6.保安巡逻的含义及类型
(1)保安巡逻的含义。
(2)保安巡逻的类型。
7.区域巡逻
(1)区域巡逻的含义。
(2)区域巡逻的任务：维护巡逻区域内的秩序；发现各种可疑情况，制止不法侵害；消除各种不安全因素，防止治安灾害事故发生；协助处置区域内的自然灾害事故；保护现场。
(3)区域巡逻的特点：对象固定；主动性强；流动性大；风险度高。
(4)区域巡逻的常见方式：步巡；骑巡；车巡；舟巡。
(5)徒步巡逻的形式与要求：单线巡逻；往返巡逻；交叉巡逻；点线巡逻。
(6)区域巡逻的程序与要求：制订区域巡逻方案；熟悉区域巡逻方案；接班；填写接班记录；按方案要求巡逻；填写巡逻记录；填写交班记录；巡逻中特殊情况的处理。
(7)区域巡逻中常见异常情况的处置与要求：异常气味；异常的人；异常物品；异常设施设备。
6.保安队长完成本职工作所要具备的专业知识有哪些
保安的基本知识一、保安管理的概念及特点（一）保安管理的定义 保安管理是各物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故而对所管物进行的一系列管理活动，目的是保障物业管理公司所管物业区域内的财物不受损失，人身不受伤害，工作、生活秩序正常。
保安管理在现代物业管理中具有举足轻重的地位，它保证业主用户的安居乐业，奠定社会安定的基础，是成功物业管理的重要元素。（二）保安管理的特点 1、综合性强，管理难度大。
2、服务性强。 3、人员质素要求高。
（三） 保安员基本道德规范1、《广东省保安服务管理条例》于1999年4月2日广东省第九届人民代表大会常委会九次会议通过，于1999年7月1日实施。2、条例的重要作用意义 加强对保安服务组织和保安员的管理，规范保安服务行为，使之充分发挥保安服务，协助公安机关维护社会治安的作用。
3、保安职业道德规范 A、热爱本职、忠于职守； B、遵纪守法、勇于护法； C、不计得失、勇于奉献； D、文明执勤、礼貌待人； E、廉洁奉公、不谋私利4、保安员任用遵循哪些原则A、德才兼备的原则； B、注重实绩，鼓励竞争；C、任人唯贤、量才是用； D、大胆提拔、大胆使用5、实际工作中保安员应具备的基本素质A、政治素质–政治可靠，思想过关，有良好的职业道德。B、业务素质–懂一般相关的法律知识，有扎实的保安业务基础知识，有敏锐 的观察思维和应变能力 。
C、文化素质–能完成值班记录、现场守护记录、写作工作总结、请示、调 查报告、工作简报等。D、体能素质–保安工作有一定的危险性，往往需要预防犯罪，制止不法侵害，因此要求必须有良好的体能和抗击打能力，一线执勤人员年龄不宜过大。
6、对保安员管理的基本要求：A、坚持依法和科学管理相结合；B、坚持严格与文明管理相结合；C、坚持一般思想政治工作与保安员实际情况相结合。7、保安工作目标管理：是把保安工作进行量化，再把量化的指标分解后层层落实，围绕这些目标进行运作，并建责任制度，使保卫工作处于有效控制状态。
8、保安服务的性质：属第三产业，特殊的服务行业，具有企业性质。设立保安服务组织的条件：（1）有专职的管理人员（2）有固定办公场所（3）有一定数量的保安员（4）有健全的管理制度和奖罚制度9、保安管理的模式思路（1）要以“预.防为主”，预防工作上的失误。
（2）首先要有“工作目标”对工作目标要进行分解。10、保安工作职能（1）保安职能可分为管理型的和服务型。
（2）管理可分为值岗巡逻、监控、内保、消防、异常情况处置。（3）服务可分为咨询与解答，提供力所能及的服务，处理投诉，自身形象建设。
11、保安工作的基本原则（1）在位淘汰的原则（2）统一指挥的原则（3）标准化的管理、程序化操作（4）竞争上岗的原则（5）培训合格上岗的原则（6）服从命令的原则（7）层次管理的原则（8）惩罚以考核结果为依据 12、作为物业保安员应具备的知识（1）军事技能（2）物业管理知识 A.物业管理公司的基本运作模式B.物业管理公司的基本工作环节C.预期管理D.二次装修E.竣工验收F.物品搬迁G.收楼入伙H.退房（3）公众管理制度（4）相关物业知识（5）相关的物业管理法规（6）相关的法律知识（7）基本的建筑知识13、岗位服务知识与文明用语（1）服务定义：为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所 产生的结果。顾客：组织供方所提供产品的接受者产品：活动或过程的结果。
（2）如何做好服务工作：学服务就是学做人，要与人为善；做人难，因人各 有心态。服务工作的十二字方针：礼貌、友善、乐观、热情、耐心、平等。
（3）三米微笑，当客户向你走来时，要面带微笑；当和对方目光接触时要发自内心的微笑，这样会创造出一个平等轻松的谈话环境，还要做到“自信与友善、自尊与乐观”。（4）如何体现职员的素质A、向客户致意时，举止要友好。
B、及时对客户的要求做出反应。C、如果遇上一位情绪不安的客户，向他们表现出关心。
D、解释情况时，与客户直接进行眼神交流；E、用“早上好”或“下午好”之类的问候语与客户打招呼；F、在谈话过程中，至少要有两次用到客户的名字。G、保安员在对客时，是一个称职的服务员，在对不文明的行为时，是一个文明礼貌的管理员。
（5）服务的基本要求：“请字当头，谢字不离口”。（6）“客户永远是对的”为了避免和客户发生冲突与争执，如果顾客错了，请认同顾客是朋友。
14、实际工作中的服务有哪些：（1）微笑的服务 — 微笑发自内心，不要将自己的情绪放在工作中去。（2）礼貌的服务 — 有礼节、礼仪、礼貌、关键语言规范、谈吐文雅、举止端正、文明礼貌。
（3）耐心的服务 — 问多不烦，事多不厌，耐心的服务能取得对方的信任。（4）周到的服务 — 有求必应，体贴入微、面面俱到、尽善尽美。
（5）承诺的服务 — 有承诺才能赢得顾客对我们的信心，有承诺才能更好地监督员工的工作。（6）跟踪的服务 — 对业主顾客的投诉，报告要及时的跟踪进行处理，将结果及时反馈给对方。
（7）服务工作应注意的事项☆ 不得模仿他人的语言、声调和谈话。☆ 不得聚堆闲聊，大声谈话☆ 。
7.高级保安师应具备哪些职业技能
一、咨询评估（一） 咨询：能编制安全防范咨询的规范文本；能组织开展各项保安业务咨询活动；能根据客户需求提供系统的安全防范方案；能编制综合性安全防范应急预案。
需要掌握的相关知识有：安全防范方案和预案的编制方法；组织实施安全防范工作的程序和方法。（二） 评估：能组织安全防范项目的风险分析和评估；能提出避免风险的针对性方案并组织实施；能评估技术防范工程的运行情况。
需要掌握的相关知识有：安全防范项目风险分析方法和要求；安全防范项目评估的知识和方法。二、培训指导（一） 业务指导：能讲授保安专业知识；能指导保安师开展保安业务培训。
需要掌握的相关知识有：保安管理理论；编撰培训教材的原则和方法；人力防范、技术防范的基本理论和要求。（二） 教材编制：能编制保安培训教学计划；能编写保安培训教材。
需要掌握的相关知识有：保安管理理论；编撰培训教材的原则和方法；人力防范、技术防范的基本理论和要求。
8.高级保安员应具备哪些职业技能
同中级保安员一样，高级保安员也分为守护专业、巡逻专业、押运专业、技术防范专业四个方面，其工作内容和需要掌握的相关知识各有不同。
一、守护技能（一）出人口守卫：能编制出人口守卫勤务方案；能根据安全服务合同及现场特点安排岗位人员；能以书面和面谈方式解答客户安全咨询；能编制区域安全预案并组织实施；能处理区域纠纷和紧急情况；能指导本岗位初、中级保安员技能操作。 掌握的相关知识有：门卫和守护勤务管理制度和要求；守护勤务方案和安全预案制定方法和要求；沟通交流的常识和技巧；巡逻、押运工作操作规程和标准；巡逻、押运勤务管理制度和勤务实施方法。
（二）目标部位守护：能编制目标部位守护方案；能安排区域守护勤务；能提出安全防范建议；能指导本岗位初、中级保安员技能操作。 需要掌握的相关知识有：门卫和守护勤务管理制度和要求；守护勤务方案和安全预案制定方法和要求；沟通交流的常识和技巧；巡逻、押运工作操作规程和标准；巡逻、押运勤务管理制度和勤务实施方法。
二、巡逻技能（一） 区域巡逻：能编制区域巡逻方案和紧急情况的处置预案；能安排巡逻勤务；能先期处置巡逻勤务中的紧急情况；能指导本岗位初、中级保安员技能操作。 需要掌握的相关知识有：巡逻勤务管理制度和要求；巡逻勤务方案和安全预案制定方法和要求；沟通交流的常识和技巧；守护、押运工作操作规程和标准；守护、押运勤务管理制度和勤务实施方法。
（二） 人员聚集场所巡逻：能编制人员聚集场所巡逻勤务方案和紧急情况处置预案；能安排人员聚集场所的巡逻勤务；能处理巡逻区域内的纠纷和紧急情况；能指导本岗位初、中级保安员技能操作。 需要掌握的相关知识有：巡逻勤务管理制度和要求；巡逻勤务方案和安全预案制定方法和要求；沟通交流的常识和技巧；守护、押运工作操作规程和标准；守护、押运勤务管理制度和勤务实施方法。
三、押运技能（一）武装押运：能对承接的押运任务进行安全分析；能检查押运前各项准备工作情况；能编制武装押运方案和紧急情况处置预能组织处置押运途中发生的火灾、交通、车辆故障等事故；能指导本岗位初、中级保安员技能操作。 需要掌握的相关知识有：押运勤务管理制度和要求；押运勤务方案和安全预案制定方法和要求；在押运业务中的特殊情况预防及处理；沟通交流的常识和技巧；守护、巡逻工作操作规程和标准；守护、巡逻勤务管理制度和勤务实施方法。
（二）护送：能对承接的护送任务进行安全分析；能编制护送勤务方案和紧急境况处置预案；能按照护送操作规程组织演练；能指导本岗位初、中级保安员技能操作。 需要掌握的相关知识有：押运勤务管理制度和要求；押运勤务方案和安全预案制定方法和要求；在押运业务中的特殊情况预防及处理；沟通交流的常识和技巧；守护、巡逻工作操作规程和标准；守护、巡逻勤务管理制度和勤务实施方法。
四、技术防范技能（一） 监控与报警：能根据警情及时启动应急预案；能判断系统运行中的异常情况并及时报告。 需要掌握的相关知识有：各种技防设备原理与功能；安全技术防范接警应急处置、技术防范系统管理知识。
（二） 设备维护：能指导中级保安员进行技防设备维护保养；能排除技防设备的常见故障。需要掌握的相关知识有：技防设备的功能分类；技防设备系统的安装及注意事项；技防设备使用、维护及注意事项，技防设备检修的一般方法。
