1.办公文员都必须具备哪些专业知识
一,当文员的条件
1、认真,文员与文件、材料、领导交办事项打交道,琐碎事件很多,一定要认真,保证每件事都有着落,不可丢东落西。
2、守时,按时上下班,不要迟到早退,因为文员要接听电话,收发传真,应对领导随时的分配工作,必须坐住登子。
3、搞好协调。文员经常与领导、同事之间发文件,协调事件,必须搞好关系,才能做好工作。
技术部文员
职责:技术部文件的归档、管理。技术部文件的打印。绘制机械图纸。技术部环境卫生的管理及维护各种沟通信息的传达
推广文员
职责:收信整理各地广告投放计划、广告预算、广告投放报表及监播资料;与财务核对当月宣传推广品费用及与代理商核对宣传品发入数量;促销员销售报表及促销员管理费、培训费的报销等
传焦 ?文员
职责:管理一个数据库,负责把客户的资料发类,输入,核对,存档,负责帮查找资料,把客户资料和供求信息投入在网上。另协助设计人员排版和处理广告图片。
工程文员
职责:负责跟客户、业务员、销售人员沟通打样的公差,材质、规格及样品的用途。开打样单,踀打样的进程,画图纸,查找技术资料并把资料归类存档。
电脑公司
职务:业务文员职责:负责计算机软硬件售后、调试、维护、操作系统的安装及工具软件的使用,接待客户、接听电话,打印资料,起草合同,负责招聘及培训各学校电脑教师及教授电脑英语的工作。
电子有限公司
职务:物控兼文员职责:从事与电子产品及库存物品采购,进销存货单据的登记物料控制文员等电脑操作工作及拟订公司会议通知和起草简单的合同。
通信责任有限公司
职务:客服兼出纳职责:主要从事与铁通相关的安装电话、办理长途业务及处理客户投诉、建立客户档案、催缴各代理商长途话费、打印长途话单和统计帐单等工作。
二,做一个文员应该具备哪些条件
办公软件的熟练操作,打字速度快(视工作岗位、业务范围不同而要求不同),电脑的维护和保养,
上网的熟练程度。
2.如何办公室综合部门的专业知识和素质
1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作,加之办公室岗位的要求,必须要一定的政治理论水平,才能适应办公室工作的需要。因此,平时注重学习,理解掌握有关国家的大政方针政策,保持清醒的政治头脑,才能够在工作中始终把握正确的政治方向,保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础,同时,要熟悉业务知识,包括税收知识、财会知识和科学文化知识,文字功底和语言表达能力以及工作方法,如果不具备这一点,那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出问题,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作,办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉,而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解,才能打下综合管理能力的基础。
3.办公室后勤工作人员的相关专业知识有些什么
办公室是单位的重要的综合职能部门,履行着后勤保障服务重要职责,起着承上启下,联系左右,沟通内外的协调作用,是领导决策的参谋部,机关单位的后勤部,事务繁杂,责任重大。强化办公室职能职责,提高后勤保障服务能力,对促进机关建设、工作效率、执法监管水平等有着重要意义。
(一)涵盖面宽。如人事、财务、离退休、车辆、资产、综治维稳、文英档案、来人来访等,涉及面广,涵盖内容多,与全局工作、干部职工生活都息息相关,联系密切。
(二)服务性强。后勤工作就是为领导决策服务、为全局工作服务,为干部职工服务,服务得好不好,质量高不高,直接影响到工作能否顺利推进。办公室后勤工作人员要有十二分的热情,良好的工作状态,优质的服务技能,全心全力投入工作。
(三)事务繁杂。后勤工作纷繁复杂,事务性强,大大小孝多多少少、上天下地、树枝落叶、芝麻小事等都要考虑周到,精心安排,处理好关系。后勤服务工作牵涉到人与人,人与物,物与物的复杂关系,处理不当,就会影响到干部职工的生活和工作热情,就会影响到内部各股室的关系,还可能影响到机关单位外在的形象。
(四)要求严格。办公室是机关的“窗口”,代表着机关形象,每一项工作,每一个细节,每一个环节,都必须严格要求,认真做好,哪怕是平常一些擦桌搬凳、端茶递水、迎来送往、接听电话等细微工作,都代表着机关文明风貌,若有不慎,都有可能直接影响上下、内外、左右关系,影响工作大局。
4.办公文员都必须具备哪些专业知识
一,当文员的条件 1、认真,文员与文件、材料、领导交办事项打交道,琐碎事件很多,一定要认真,保证每件事都有着落,不可丢东落西。
2、守时,按时上下班,不要迟到早退,因为文员要接听电话,收发传真,应对领导随时的分配工作,必须坐住登子。 3、搞好协调。
文员经常与领导、同事之间发文件,协调事件,必须搞好关系,才能做好工作。 技术部文员 职责:技术部文件的归档、管理。
技术部文件的打印。绘制机械图纸。
技术部环境卫生的管理及维护各种沟通信息的传达 推广文员 职责:收信整理各地广告投放计划、广告预算、广告投放报表及监播资料;与财务核对当月宣传推广品费用及与代理商核对宣传品发入数量;促销员销售报表及促销员管理费、培训费的报销等 传焦 ?文员 职责:管理一个数据库,负责把客户的资料发类,输入,核对,存档,负责帮查找资料,把客户资料和供求信息投入在网上。另协助设计人员排版和处理广告图片。
工程文员 职责:负责跟客户、业务员、销售人员沟通打样的公差,材质、规格及样品的用途。开打样单,踀打样的进程,画图纸,查找技术资料并把资料归类存档。
电脑公司 职务:业务文员职责:负责计算机软硬件售后、调试、维护、操作系统的安装及工具软件的使用,接待客户、接听电话,打印资料,起草合同,负责招聘及培训各学校电脑教师及教授电脑英语的工作。 电子有限公司 职务:物控兼文员职责:从事与电子产品及库存物品采购,进销存货单据的登记物料控制文员等电脑操作工作及拟订公司会议通知和起草简单的合同。
通信责任有限公司 职务:客服兼出纳职责:主要从事与铁通相关的安装电话、办理长途业务及处理客户投诉、建立客户档案、催缴各代理商长途话费、打印长途话单和统计帐单等工作。 二,做一个文员应该具备哪些条件 办公软件的熟练操作,打字速度快(视工作岗位、业务范围不同而要求不同),电脑的维护和保养, 上网的熟练程度。
5.一般的文员需要哪些技能和专业知识
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 接受其他临时性工作。 13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
14. 社会保险的投保、申领。 15. 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
6.办公室文秘应该具备哪些专业知识
需要具有:
工作管理
能依工作的轻重缓急排定优先级,妥善运用自己的时间与资源,有效管理工作流程及进度。
认真负责
确实达成工作职责及要求,能勇于承担自己的错误或失败,不归咎他人并努力改善。
主动积极
不需他人指示或要求能自动自发做事,面临问题立即采取行动加以解决,且为达目标愿意主动承担额外责任。
顾客服务
对顾客展现服务热忱,有效满足顾客需求、解决顾客问题,进而提高顾客满意度。
诚信正直
为人坦诚,确实遵守组织规定与社会规范,信守承诺且言行一致。
适变能力
对工作内容或环境的改变能够保持镇定,尝试了解改变的原因并以开放态度面对,有效调整行为且维持应有的工作表现。
问题解决
能够掌握问题核心,精确解读讯息做出结论,寻求适当解决方案 ,衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。
压力承受
面临工作压力能够使用适当方法加以纾解,并维持应有的工作表现与人际关系。
沟通协调
能视谈话对象有条理地清楚表达想法,除确保对方专注聆听及充分了 解,并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。