1.”医药购销员”是什么
医药购销员课程 《医药商品购销员》教学大纲 （适用于应用药学专业） 一，课程的性质和任务 本课程是应用药学专业各方向选修的专业技能训练课程。
它的任务是：医药商品学是专门研究市场经济条件下，医药商品如何更好地抓住机遇，避开风险，获得健康发展的经济管理类科学。 现代医药商品学是西方国家市场经济高度发展的产物，是西方企业经营管理的经验和教训的理论总结，因此它具有很强的应用性。
明确医药商品学的科学内涵，了解其过去，现在的形成与发展以及市场营销学理论和科学体系，阐明医药商品学的研究方法与对象，掌握市场营销学的基本理论与方法，对于创立具有中国特色的医药商品学和医药市场营销学，无疑具有十分重要的意义。 医药商品学围绕两个知识点展开深入学习，即药品和商品。
药品主要从药品的药理作用，适应症，注意事项等方面探讨；商品主要从质量，流通环节，销售，售后服务，药品的保管养护等方面介绍。 二，课程的教学基本要求 （1）掌握药品作为特殊商品的内涵与意义； （2）掌握常见药品的药理作用，适应症，注意事项，商品名； （3）掌握药品销售技巧，销售环节，售后服务内容； （4）掌握医药商品的运输，保管，养护，商标及广告等专业知识； （5）掌握医药商品质量及其在流通领域中变化规律； （6）增强处理医药商品在流通中各环节业务的基本能力； （7）提高医药商品经营管理的水平，了解医药商品市场动态。
三，教学内容和基本要求 课题一：医药商品购销员的基本要求 应知： 掌握药物基础知识； 熟悉医学知识，药学信息服务与计算机应用基础。 应会： 职业道德基本知识，医药行业职业守则； 掌握药品管理法知识，药品经营质量管理规分，产品质量法知识，消费者权益保护法知词 。
2.医药商品购销员中级考试大纲和历年考题
医药商品购销员（中级）考试大纲 本大纲对药品经营企业中药学从业人员所应具有的专业知识、职业道德、药事管理法规知识及应具备的实际工作技能进行了具体的规范。
在规范中根据实际工作的需要，对所需具有的理论知识和需具备的工作技能从掌握、熟悉、了解三个层次进行了具体的要求。要求掌握的内容为从业人员必知必会的内容；要求熟悉的内容为从业人员应知应会的内容；要求了解的内容为从业人员有认识、知道必要的内容。
大纲分为三个模块，药事管理法规与药学职业道德、药品购销和服务规范、医药学基础知识，注重知识与技能相结合的实用性，但不过分突出知识的系统性，使学习者能够有比较清晰的学习方向和目标，以满足认证考核和上岗从业的需要。 第一部分 药事管理法规与药学职业道德 一、药学职业道德 掌握：医药职业道德的概念、特点和原则，医药行业职业守则。
熟悉：社会主义职业道德的特点、基本原则和核心，医药行业的特点。 了解：医药经营企业的两重性，医药商品的特殊性和质量的重要性。
二、药事管理法规知识 （一）中华人民共和国药品管理法 1、概述 熟悉：药品管理法的立法宗旨、调整范围和对象，国家发展药品的方针、政策。 了解：药品管理法实施的时间、实施的意义，国家药品监督管理体制。
2、药品经营企业管理 熟悉：药品经营应遵守的规定；药品价格、药品回扣和药品广告方面管理的规定； 违反本法的法律责任和处罚的规定。 了解：开办药品经营企业的法定程序、必备条件，对药学技术人员的要求。
3、药品管理 掌握：药品批准文号的有效期、格式，药品标准，假药、劣药的认定和按假药、劣药处理的有关规定，药品通用名称的规定，处方药、非处方药的概念 特殊管理药品的种类、概念，药品标签和说明书的要求。 熟悉：药品包装材料容器的管理要求，药品不良反应的概念、类别，销售假、劣药应承担的法律责任及应从重惩罚的行为，药品价格的管理要求。
了解：药品广告的管理要求，药品不良反应报告的范围、时限，药品监督管理的部门及人员要求。 （二）中华人民共和国药品管理法实施条例 掌握：药品经营企业管理和药品管理的规定；药品包装、标签、说明书管理的规定。
熟悉：药品价格和广告管理的规定；法律责任和处罚的规定；本条例用语的含义。 了解：药品监督方面的规定。
（三）药品经营质量管理规范（药品零售的质量管理） 掌握：药品销售与服务的要求，药品陈列与储存的要求。 熟悉：人员与培训的要求，营业场所和仓库的要求。
了解：药品零售连锁企业的含义，药品零售连锁企业的机构组成。 （四）药品经营质量管理规范实施细则 掌握：药品零售的质量管理。
（五）药品经营许可证管理办法 掌握：申领《药品经营许可证》的条件。 熟悉：申领《药品经营许可证》程序和变更、换发的要求；监督检查的内容及要求。
了解：本办法实施时间、总则及附则的内容。 （六）北京开办药品零售企业暂行规定 掌握： 零售药店的概念；申领《药品经营许可证》的条件。
熟悉：申领《药品经营许可证》程序和变更、换发的要求；监督检查的内容及要求。 了解：本办法实施时间、总则及附则的内容。
（七）处方药与非处方药分类管理办法（试行） 掌握：处方药与非处方药的概念和分类；非处方药标签、说明书及包装的管理规定 ；经营处方药及甲、乙类非处方药业务的资格规定。 熟悉：处方药与非处方药分类管理原则依据 （八）非处方药专有标识管理规定（暂行） 掌握：甲类非处方药、乙类非处方药的标识。
熟悉：非处方药标识使用规定 。 了解：使用非处方药标识的意义。
（九）处方药与非处方药流通管理暂行规定 掌握：处方药及甲、乙类非处方药零售及使用管理规定。 熟悉：处方药与非处方药批发销售管理规定；本规定的宗旨和适用范围。
了解：本规定其他内容。 （十）药品包装、标签和说明书管理规定（暂行） 掌握：药品包装、标签和说明书信息内容管理的规定 。
熟悉：药品包装内容及包装材料、容器方面的规定。 了解：药品包装、标签和说明书审批的规定。
（十一）药品不良反应报告和监测管理办法 掌握：药品不良反应报告的要求和程序。 熟悉：各部门在药品不良反应工作上的职责。
了解：药品不良反应评价、控制和处罚方面的内容。 （十二）药品流通监督管理办法（暂行） 掌握：药品经营的监督管理规定。
3.医药商品购销员的介绍
《医药商品购销员（4级）》内容简介：随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展，特别是加入世界贸易组织以后，各种新兴职业不断涌现，传统职业的知识和技术也愈来愈多地融进当代新知识、新技术、新工艺的内容。为适应新形势的发展，优化劳动力素质，上海市人力资源和社会保障局在提升职业标准、完善技能鉴定方面做了积极的探索和尝试，推出了1+X培训鉴定模式。1+X中的1代表国家职业标准，X是为适应上海市经济发展的需要，对职业标准进行的提升，包括了对职业的部分知识和技能要求进行的扩充和更新。上海市1+X的培训鉴定模式，得到了国家人力资源和社会保障部的肯定。
4.医药购销员的工作要求
本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。
职业功能工作内容技能要求相关知识一、顾客服务（一）接待顾客1.会用礼貌用语2.能与顾客交流，了解顾客需求1.社交礼仪知识2.行业服务忌语（二）提供服务1.能主动、热情、耐心、周到地为顾客服务2.能主动为顾客包扎商品及礼品包装1.医药商业服务规范2.包装知识二、药品介绍介绍药品知识1.能读解常用药品的通用名、商品名、缩写英文名2.能介绍常用药品的适应证、使用方法3.能区别处方药与非处方药1.药品的通用名、商品名、缩写英文名2.常用药品的适应证和使用方法3.处方药与非处方药的基本知识三、药品销售（一）销售准备1.能按卫生要求清洁营业场所2.能按售前操作规程清点、添加药品药品销售的售前操作规程（二）销售实施1.能正确发药、收款、找零2.能填制、审核票据3.能进行每日销售结算和填写日报表1.票据法有关规定2.药品销售的售中操作规程3.税制票据的种类及票据书写方法（三）销售记录1.能记录销售药品的品名、规格、数量、金额等2.能收集顾客资料和意见并记录1.药品销售的售后操作规程2.药品经营的商品流转和凭证管理四、药品陈列与保管（一）药品分类陈列能按用途、剂型、性质及管理要求分类陈列药品药品分类知识和有关规定（二）药品保管1.能按药品性质保管药品2.能做好营业场所、仓库的温、湿度记录及调控药品保管基本要求 一、顾客服务（一）接待顾客查询1.能正确接待顾客的查询并做好记录2.能正确处理顾客的来函、来电业务并做好记录1.咨询服务的类型2.医药商业服务知识（一）外理顾客投诉1.能正确处理顾客的投诉并做好记录2.能处理退换货事件1.处理顾客投诉的技巧2.顾客投诉的处理原则与流程二、药品介绍介绍药品知识1.能根据顾客需求推荐药品2.能介绍常用药品的作用、用途、不良反应及注意事项3.能看懂处方用语1.常见病基础知识2.常用药品的作用、用途、不良反应及注意事项3.处方的结构与处方用语三、药品购销（一）购进药品1.能填报首营品种经营审批表2.能签订采购合同3.能根据进、销、存动态编制采购计划4.能整理、分析、归档供应商资料及购进记录1.首营品种的规定2.采购合同的种类及签订的注意事项3.编制采购计划要点4.购进记录的内容及要求5.客户档案的内容及要求（二）销售药品1.能签订销售合同2.能整理、分析、归档客户资料及销售记录3.能正确进行调价操作1.销售合同的种类及签订的注意事项2.物价管理的有关规定3.谈判基础知识4.销售记录的内容及要求四、药品保管养护（一）药品的日常养护1.能对入库和退回药品进行验收2.能进行有效期药品的管理3.能进行在库药品的外观检查4.能记录质量工作台账和建立养护档案1.药品储存养护知识2.各类台账的记录要求3.药物的理化性质与稳定性（二）不合格药品、退货药品的处理1.能从药品外观及包装判别假劣药品2.能按规定的程序处理不合格药品及退货药品，并形成记录1.不合格药品及退货药品的处理规定2.药品验收细则五、经济核算（一）商业计算能对销售扣率和利润进行计算利润计算分解方法（二）商品盘点能正确进行库存盘点和结算会计核算对经营业务的处理程序（三）应收、应付结算能进行应收、应付的结算操作应收、应付账款的处理。
5.医药商品购销员的实操题是考哪方面
四级医药商品购销员职业技能鉴定技能（实操）考试
准备单（A）
考核方式：考场设“考试区”和“待考区”，按顺序由考生逐一单独进入“考试区”参加考试，考评员进行评分。其他考生在“待考区”安静等待。考生考试完毕必须迅速离开考场，不得进入“待考区”、不得与尚未考试的考生交流。
为顾客开具发票（100分） 1、提供空白普通发票票样1份 要求：
(1) 每份发票一式三联（第一联：存根联，第二联：发票联，第三联：记账联）， （2） 复写纸2张。
(3) 盖上“**医药有限公司大药房发票专用章” 2、提供给考生题单一份，内容为：
假设考生为**医药有限公司大药房销售人员，顾客李伟刚在该药房完成以下购买：
品名 规格 单价 数量 购货金额 牛初乳钙片 72g/瓶
78.04元/瓶
102
7960.08元
顾客要求开具发票：
购买牛初乳钙片的发票购货单位开具为：昆明民建科技有限公司，金额比实际购货金额多开具300元，为8260.08元。
请考生合法、合理地为该顾客开具发票，并将开具好的发票交给顾客。
/link?url=_S_geKtdQdF-
6.医药购销员证主要考试内容是什么
二、报考对象：凡从事或准备从中药调剂工作的人员，均可参加中药调剂员相应级别国家职业资格考试。
三、报考条件（具备以下条件之一者）：
初级
(1)经本初级培训结业。
(2)从事本职业学徒期满。
(3)从事本职业2年以上。
中级
(1)取得初级证书后，从事本职业工作3年以上，经中级培训结业。
(2)取得初级证书后，从事本职业工作5年以上。
(3)从事本职业工作7年以上。
(4)中职学校药学专业毕业。
高级
(1)取得中级证书后，从事本职业工作4年以上，经高级培训结业。
(2)取得中级证书后，从事本职业工作7年以上。
(3)高职学校药学专业毕业证书。
有医药购销员专家亲自授课，培训内容包括：1.医药商品购销员基本要求；2.顾客服务；3.医学基础知识；4.药物基础知识药品介绍；5.药品销售；6.药品陈列与保管养护；7.药品介绍；8.经济核算。
7.医药购销员的医药购销员国家职业标准
1.6.1 培训期限
全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于300标准学时；中级、高级不少于200标准学时。
1.6.2 培训教师
培训初级、中级医药商品购销员的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业初级以上专业技术职务任职资格；培训高级医药商品购销员的教师应具有本专业中级以上专业技术职务任职资格。
1.6.3 培训场地设备
标准教室及必要的教学、实验设备和工具。 1.7.1 适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
1.7.2 申报条件
——初级（具备以下条件之一者）
(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
(2)从事本职业学徒期满。
(3)连续从事本职业2年以上。
——中级（具备以下条件之一者）
(1)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
(2)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
(3)连续从事本职业工作7年以上。
(4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校药学专业毕业证书。
——高级（具备以下条件之一者）
(1)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
(2)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。
(3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校药学专业毕业证书。
1.7.3 鉴定方式
分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。
1.7.4 考评人员与考生配比
理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:5，且不少于3名考评员。
1.7.5 鉴定时间
各等级的理论知识考试时间均为 120 min，技能操作考核时间为 60 min。
1.7.6 鉴定场所设备
理论知识考试场所为标准教室，技能鉴定场所应具备能满足技能鉴定需要的场所，以及实施考核所需的工具和设备。
