产品经理的专业知识体系

1.产品经理的知识体系应该包括哪些内容

这里讲的产品经理指的是互联网产品经理,主要负责互联网相关产品的设计、研发、运营等一系列工作,参与产品整个生命周期。

或者说,关于产品无论哪个工作环节,PM都会或多或少的参与其中。下面简单从工作角度整理:

产品经理日常工作内容(按照产品的生命周期阶段划分)包括:

1.产品定位:行业趋势、市场调研、用户分析、竞品分析(可参考《用户体验要素》一书)、商业模式;

2.产品设计:功能列表(Featurelist)、业务流程、界面原型(根据工作节奏及需求的变动,很少要求高保真)、交互设计(Principle等)、需求文档(PRD);

3.产品开发:需求管理、项目管理、跨部门沟通、用例测试、用户体验测试;

4.产品发布:用户手册(文案)、业务培训、推广方案、运营策略等;

5.产品运营:数据分析、持续改进、运营调整等;

附加:产品经理的日常工作必备技能包括:

1.撰写文档:Word、PPT、PDF等;

2.原型设计:Axure、墨刀、Mockplus、Visio、Mindmanage等;

3.交互设计:虽然不需要精通,了解(心理学、习惯性学习等)一些会是加分项;

4.项目管理:项目管理软件(JIRA)、文档(Wiki)版本控制软件等,熟练SQL肯定没有坏处;

5.数据分析:熟练使用Excel、数据过滤、搜索引擎等;

2.产品经理需要懂哪些知识

产品经理的分类:

1、从行业的角度来分有:智能硬件、移动医疗、sass、O2O、社交、电商、视频等等

2、从终端的角度来分有:移动端、WEB端、PC客户端、TV端等

3、从职能的角度来分有:功能型产品经理、创新型产品经理、交互体验型产品经理、项目管理型产品经理、技术型产品经理、商业产品经理

4、从前后台来分有:前台产品经理、后台产品经理、平台产品经理

每个类型的产品经理,对应的要求其实都是不一样的,做产品经理的人,其实还是很有必要了解,并且想清楚未来的发展方向。

产品经理的基本能力要求:

1、对互联网行业有一定发现趋势与预测能力:

作为一个产品经理第一项能力就要求对行业有一定发现趋势和预测的能力,这样的能力主要要有对行业很有一定深度的了解,能对互联网产品做出有效判断,才能发现一些行业趋势,做出有效的判断,主要通过,用户,信息,互动,产生了互联网新产品。

2、分析管理用户的需求能力:

在做了大量市场调研后,就要对用户的需求经行一个分析,分类,将其基本划分为个体需求和群体需求,把表现需求提炼出本质需求,把各个需求分门别类,做好评估优先,例如打井是为了水,如果有好的办法解决能够简单的得到水的这个需求就是通过了分析做出了本质的展示.

3、能够判断市场的需求价值:

做了需求统计和分析后,那些需求是有价值,这个价值就是商业的价值,那些需求是有用户数量,这就要对需求的市场价值做出评估和判断,从而在得出一个很好的市场价值需求,然后通过研发产品解决这个问题满足用户。

4、超强沟通能:

对于产品经理来说多数说的最多的就是沟通能力了,市场调研中对用户需求的沟通,怎么沟通交流才能得到用户的需求本质,从中很快的知道哪些需求是有商业价值的需求,在产品出现的时候要对团队的沟通,对设计团队的沟通,对研发团队的沟通等等的沟通,对领导的沟通,总之要面对很多的环境下的交流与能达到一个很好的结果才是一个优秀的产品经理所要具备的沟通能力。

5、有一定团队管理能力:

在公司企业内部要对每一个团队能有一定管理方针与制度才能达到一个产品的目标,团队的计划,工作的安排,项目的跟进,分工的明确,最终的目标达成,人员的管控,都是在衡量着产品经理的成功因素。

6、综合知识分析能力:

在上述中基本就能看出产品经理基本就是个大杂烩,要具备的能力太多了,但这还远远不够,他还要求对多个知识领域都要一定的了解,作为一个综合知识人才。

7、对周边资源整合能力:

做出一个好产品不光要有对用户的了解,对团队的管理,还要有对周边的资源能够整合,有没有一个影响力圈子,在行业,用户,程序,测试,运营,推广,销售,管理,都有一个小圈子作为后盾形成力量,做一个有多数资源人脉的产品经理。

3.销售经理应具备那些专业知识

第一,应该具有产品知识。只有了解了产品才能让客户准确地介绍产品。不仅要把产品说明书读懂,必要的时候,还要亲身操作一下产品,或者试吃、试用产品。

第二, 了解企业知识。销售经理其实就是企业的对外形象大使。无论企业的公司口号多么地雄壮,如果销售经理在客户面前萎靡不振,客户也会认为这家企业不怎么样,从而不接受

这家企业的产品。

第三,了解行业知识。我们每一个企业(除了垄断行业)都有竞争对手,而客户购买产品,势必要货比三家。作为销售员,我们要具有丰富的行业知识,来应对客户的提问,解答客户

的疑虑。

第四,了解销售知识。销售是一门技能,也是一门艺术。没有经过销售培训的人,一般都很

难成长为销售冠军。销售培训,不仅教给我们如何接触客户,如何向客户做产品展示及说明,如何处理客户异议,如何促成签单,而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点,对症下药。

4.一个优秀的营销经理的知识体系应该包含哪些

一个优秀的销售经理必须做好以下三件事:安内、攘外和远景规划。

“安内”包括树立经理的威信,提高员工的士气,分配好利益,合理分工,充分发挥员工的才能。 “攘外”包括获取总部的各项营销政策支持,在不损害公司利益前提下,提高经销商的积极性;协调处理好各经销商的区域和市场利益;关注市场变化,顺应发展趋势,随时采取有力措施打击竞争对手,获取市场业绩;做好广告宣传,提高产品和企业在当地的知名度和美誉度,建立“品牌”效应;解决经销商和消费者的疑难问题,树立企业负责任的良好形象;与当地政府机构、相关部门多沟通,实施大范围内公关计划。

“远景规划”包括为员工提供培训和学习的机会,让员工在工作中得到锻炼和提高;实施“接班人”培养计划,为企业营销后继有人奠定基础;注重和加强企业在当地知名度和美誉度的提升;预测当地市场变化的趋势,规划出企业在当地的中长期发展方案和目标。 “安内”是基石 “商场如战场”,孙子曰:“兵者国之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。”

销售经理如同战场上的将军一般,肩负着整个公司的销售、也即存亡的关键作用。此时,安定内部就成为销售战场上稳固的基石。

安定内部的前提是经理有威信。优秀的销售经理首先会选择合适的时机,树立自身的威信,即声威信誉。

经理威信的高低反映了经理的素质水平的高低,威信更是一种力量——一种影响力,一种潜移默化、为众人乐于接受的影响力。每个下属都希望自己的领导是有威信的,而且乐于在有威信的领导下工作,这是人之常情。

所以领导必须要有威信。 经理威信的高低直接影响到他今后所开展的公关攻势的效果,反之公关艺术的高低也会对树立和塑造经理的自身形象起推动作用。

我到浙江某地担任经理时,首先详尽的了解了当地市场情况,以迅雷不及掩耳之势解决了当时存在的几个老大难问题,以身作则,充分放权,果断决策,结果很快树立了自己在员工心目中的威信,从而为迅速启动市场奠定了较好的基础。 树立威信的同时,我与每一个员工进行沟通,了解他们个人的性格和特长,并在了解的基础上,充分信任,足够多的放权,我自己明确表示:我是销售经理,不是大业务员,我不会干涉业务员具体的工作情况;但是,如果业务员碰到解决不了的情况,我是他们的后勤服务人员,我会负总责的。

这样,不但给予他们足够的信心,而且很好的解决了他们的后顾之忧。后来销售工作顺利开展,我则非常清闲,因为工作都由业务员做了,同时整个分公司工作氛围十分融洽,年底分公司取得了令人满意的销售业绩。

最后是在利益分配上,我采取综合平衡效益法。由于各人负责业务不一样,有的市场容量大,而且市场环境较好;另外一些市场容量小,同时市场环境也较差,我与分公司员工经过集体协商,最终采取综合平衡效益法,比较好的解决了利益分配这个大难题。

员工积极性也大大提高了。 “攘外”是销售经理最需重视的工作。

没有市场业绩的取得就没有能力的体现,每个销售经理要想获得他人的认可,最重要的指标就是销量和销售额,即“攘外”所包含的内容。 “攘外”面对的第一个对象是经销商。

优秀的销售经理会随时了解当地市场情况,熟悉每个重要的经销商。他们能很好的预测市场变化的格局,顺应市场发展的趋势,对经销商进行优胜劣汰,重新筛选。

一位同仁为销售一种新的高档产品,果断将一位公司的长期经销商撤消掉,因为那位经销商只能经销低档产品,而重新选择了一位经销商。同时,由于经销商是“惟利是图”,在不损害公司利益的前提下,适度获取总部的各项营销政策支持,提高经销商的积极性,同时解决好经销商在经营过程中的困难,服务好经销商。

这点在我从事彩电、空调销售过程中颇有体会。 “攘外”的第二个对象是竞争者。

我所从事的家电业本身是中国各行中最具竞争力、最市场化的行业,优秀的销售经理一定要随时准备采取有力措施打击竞争对手,获取市场业绩。在一个市场容量固定的环境下,我们只能是从竞争者口中抢夺市场,市场本身就是这样的;而在一个新兴行业里,也只有通过竞争,才能开发出更多、更新的产品,才能合力把整个市场扩大。

总而言之,销售经理必须时刻关注竞争对手的动态,并采取绵绵不绝的攻势,才可能取得市场上的胜利。 “攘外”的第三个对象是消费者。

在消费者这块,销售经理的职责就是做好广告宣传,提高产品和企业在当地的知名度和美誉度,建立起企业产品在当地消费者心目中的“品牌”效应。许多销售人员感觉总部下拨费用少,而做电视、报纸广告费用大,心有余而力不足,我也多次碰到这种难题,后来我采取的是“决胜终端”的方式,就是将有限的广告费用投入到各大卖场、超市,投入到当地的各种邮报、DM广告中去,同时在商场内外举行形式多样的、连续不断的促销活动(前提是花费要少),另外就是支持商家在当地媒体做宣传。

通过各种方式,最终较好的解决了消费者难了解企业产品的问题(以上只需要销售经理策划和指挥即可,具体实施完全可由下面的业务员去具体操办)。 “攘外”的最后一个对。

5.作为一名互联网产品经理需要具备哪些技术知识

转自高手回答,勿拍砖! 最近接触到很多产品经理,发现他们都把太多的时间抠在产品的设计细节方面。

说具体些,就是把产品的交互设计和UI设计看的太重,几乎大部分的时间都花在设计和开发上了,而忽视了产品本身应该重点考虑的地方。而很多产品相关的网站,讨论和分享的也太多是交互和设计相关的内容。

这样的局面,一方面是国内产品圈的乱象造成的,一方面又会误导新人以为做产品就是做设计的。所以今天和大家再次讨论产品经理到底是干什么的,产品经理应该关注的重点应该是什么。

说到产品经理,title叫什么的并不重要,我们最早所认定以及现在所期望的产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者。比如说老板是对公司负责,设计师是对他的设计负责,那产品经理就是对某个产品线/产品/或者是某一产品下的部分(可以看成子产品)负根本责任。

那怎么个负责法呢?就是你需要根据上头的公司战略,协调多方资源,推动这个产品达到计划中的目标。那产品经理应该如何做呢?具体一些的职责又是什么?在说这个之前先想梳理一下大家的思路:有的东西是产品经理的份内工作,是职责,而还有些东西只是产品需要了解的一些知识。

比如我们都说PM需要了解一些交互,需要了解一些运营,但是并不代表PM就是做交互的。任何职业在扎实做好本专业工作的基础上,对其他专业的知识和上下游知识的了解学习都是多多益善的事情。

但是不可粉末倒置。不能因为迷恋前端代码而变成了追求代码效率的人,不能因为迷恋UI的美观而变成追求视觉效果的人。

产品经理还是产品,产品经理根本需要做好的应该是:1,产品战略和发展的规划 比如老板说公司3年内要上市,那么就需要一些能推动公司上市的产品,那么产品经理就需要知道,这个产品的战略目标是推动上市。产品经理需要根据这个目标,规划产品在不同时间,不同阶段应该如何做才能推动公司上市。

产品经理需要考虑将产品带入哪个方向,哪个领域,才能获得推动上市的资本。产品经理根据这些思路,决定了产品的很多大是大非的问题,比如目标市场是什么,目标用户是什么,盈利模式是什么,甚至产品的气质和风格等等。

要做好这件事情,产品经理得了解市场,了解竞争对手,有精明的商业头脑,这些能力不亚于CEO,也不是刚毕业初出茅庐的人就能做好的,但是大家都需要始终的朝着这个方向学习和努力。 2,需求的挖掘和分析 当产品经理将公司的战略转化为产品的目标后,就需要从中挖掘需求。

这些需求不光是来自用户的,还可能是市场需求,公司内部的需求。产品经理不但需要想可能会有哪些需求能满足产品的目标,还要深刻的分析哪些需求应该做,哪些需求不应该做,这些需求优先级是什么,应该如何做。

这就好像是在矿山挖石头选材料,最终达到建立一个宏伟城堡的过程,我们管它叫需求的挖掘和分析。现在的互联网产品关注用户多一些,所以产品经理面对和处理用户需求也相对多一些。

挖掘需求,并不是说发现了什么就做什么,现在是一个需求多资源少的时代,产品经理要清楚的了解用户是否真的要这个需求,什么情况下要,是否能为产品带来好处,如何权衡和评价优先级等。否则你给了下游不靠谱的需求,人家很可能在背后骂你傻逼,现在大家也潜移默化的把“对需求的挖掘和分析能力”作为一个产品经理是否专业的评判标准。

所以要做好这些,产品要了解用户,了解市场,能够挖掘数据,能够观察竞品,能够有很强的的逻辑分析能力及自我管理能力等等,太多了学问了。 3,推动产品目标的实现 推动产品就是指产品经理完成了前期的规划和设计,那么需要利用各方资源把这个事情推动下去从而实现,否则就会一直停留在想法上。

要做好前面2个不难,顶多是自己的事情,但是要推动产品却要求很强的团队合作管理能力。大家都知道产品是没有实权的CEO,说具体些就是在大部分公司,PM是没有直接的手下资源的,用研设计开发都是属于其他部门的公共资源,PM不但要去争取这些资源,还要协调他们同心协力的完成目标,这就是产品经理管理者的一面。

可能说完之后有的PM朋友就比较迷茫了,产品战略似乎很遥远的事情,这不是老板或者总监做的吗?我们好像就是在做一些画原型图之类的设计工作,这又是怎么回事?其实刚刚说的产品经理职责和能力,是一个比较严谨的定义和理想的情况,现在的国情是不同的企业,对不同的能力的产品经理的要求都不一样的。前面也说了无关乎头衔叫什么,在大公司各个类型的职位划分的很明确,不同等级的产品做得事情也不一样,在小公司可能老板就是PM(因为可能一个公司就一个产品),而招的PM只是需要协助老板画原型图的设计而已,还有一些跨界的人,因为公司分工不是很明确所以产品,交互和用研都做。

我们有的时候也说乔布斯算产品经理,张小龙也算产品经理,只要真正做到了上面说的几条都可以是产品经理,这些比较混乱情况都不影响一个产品经理本身属性以及应该具备的能力,只是你没有做到而已。但是还是不得不说产品经理是有阶段的,不同能力和等级的产品经理,对上面三条职责的关注重点也。

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