1.如何提高员工的专业知识
要提高员工的专业知识，首先要让员工知道提高专业知识有什么好处和作用，可采取的方法为：
1、让专业知识不高的员工参观专业知识要求高的工作岗位，可问问大家是否可以胜任这些岗位的工作，使员工看到自己的不足；
2、专业知识高的岗位，一般来说薪酬也相应地比不具备专业知识的员工薪酬高，可向员工说明高薪酬的原因，通过薪酬差距，提高员工学专业知识的兴趣，
3、开办培训班，提供员工学习专业知识的条件和场所；
4、鼓励先进，从自觉学习专业知识并取得一定成绩的员工中树立榜样，让员工看到学专业知识也不是高不可攀，身边的人可以，自己也能行，提高员工自觉学习专业知识的信心。
2.怎样培养青年员工的良好工作习惯
许多组织都懂得，培训一线员工热情、懂礼貌并提高专业知识非常必要。
但是提供良好的一线服务是远远不够的，公司内的每一位员工都有责任向客户提供令他们满意的服务。 例如，一家大航空公司承接了一份短程往返航班的分包合同，把乘客从主航线机场运送到地区内的其它小机场。
尽管这家分包公司的一线职工懂礼貌、勤奋，工作效率也很高，但是自从该航班开始运行后从来不能按时到达，更糟的是几乎不断取消航班，使得乘客总是迟到数小时，有时甚至迟到一天，经常耽误重要活动和会议。最后，由于运营太差，该公司失去了这个短程往返航班服务合同，公司也倒闭了。
显然，优秀的一线服务对于任何组织的成功都是至关重要的。但是从上述例子可以看出，如果公司想要盈利，只是培养一线员工的工作能力显然是不够的。
不管在何处，只要员工能力差就会危及整个公司满足顾客需要的能力，例如对航空公司来说，顾客的需求就是可靠的交通。 作为一名经理，你有权力也有责任不断增强服务利润链中的第一环：员工的工作能力。
差绩循环 员工对其工作的低满意度和员工的高流失性将产生一个销售额和利润的螺旋下滑。例如，员工对其工作不满意将直接导致其服态度不好，最终造成客户的不满意。
同样，员工流。许多组织都懂得，培训一线员工热情、懂礼貌并提高专业知识非常必要。
但是提供良好的一线服务是远远不够的，公司内的每一位员工都有责任向客户提供令他们满意的服务。 例如，一家大航空公司承接了一份短程往返航班的分包合同，把乘客从主航线机场运送到地区内的其它小机场。
尽管这家分包公司的一线职工懂礼貌、勤奋，工作效率也很高，但是自从该航班开始运行后从来不能按时到达，更糟的是几乎不断取消航班，使得乘客总是迟到数小时，有时甚至迟到一天，经常耽误重要活动和会议。最后，由于运营太差，该公司失去了这个短程往返航班服务合同，公司也倒闭了。
显然，优秀的一线服务对于任何组织的成功都是至关重要的。但是从上述例子可以看出，如果公司想要盈利，只是培养一线员工的工作能力显然是不够的。
不管在何处，只要员工能力差就会危及整个公司满足顾客需要的能力，例如对航空公司来说，顾客的需求就是可靠的交通。 作为一名经理，你有权力也有责任不断增强服务利润链中的第一环：员工的工作能力。
差绩循环 员工对其工作的低满意度和员工的高流失性将产生一个销售额和利润的螺旋下滑。例如，员工对其工作不满意将直接导致其服态度不好，最终造成客户的不满意。
同样，员工流动性过高，将破坏公司与客户之间关系的连续性，客户的背离会使利润下降。更糟的是利润下降所造成的对员工培训的不足及员工对工作期望值的下降。
所以其后果是——从低工作满意度开始一个差绩循环，并不断重复。 员工流失的高额代价 研究表明，员工非常看重他们在工作中的能力——这大致包括两个方面：一是被授权的范围，二是可向公司内部、外部客户提供工作成果的能力。
员工获得的这种能力越多，员工流动率越小。 成功组织的员工流动率会低于其竞争对手。
即使是那些依靠高流动性员工的公司——如快餐连锁店一般倾向于聘用技能不高、不需要很多培训并且工资要求低的员工——现在也开始懂得只有那些长期在公司工作并且工作满意度高的员工才能有助于建立客户的忠诚度、满意度以及降低管理成本。现在这些公司已对本行业中的传统做法提出了质疑。
聘用不佳员工和员工高流动率造成的有形成本包括以下两个方面：新员工的聘请和培训费用 新员工与同事和经理合作时的低工作效率 而范围更广泛的隐含成本的破坏性也很强。员工高流动率造成以下负面影响： 挫伤其他员工的士气 影响服务质量 不利于保留住已有客户 影响生产力和盈利能力 计算一下你的公司员工流动造成的成本，并且用计算结果向你的同事证明：聘用、培训、支持和奖励忠诚的员工才能使公司获得经济效益。
成功循环 绝大多数经理都真正想做一些可以扭转局面的改变，但是良好的愿望经常由于短期绩效的压力而不能付之实施。如何能将差绩循环变为成功循环？从循环的起点入手你就可以创造一个成功循环。
按工作态度选人，按技能要求培训 技能可以传授，但是要教育一个人具有正确的工作态度是很困难的。许多成功的服务公司在选择员工时把工作态度放在第一位，而技能仅仅是次要的。
因为他们可以根据工作需要对新人进行技能培训。 公司中的每个人都需要具有以客户为中心的态度，无人可以例外，即使是那些极少与客户接触的员工。
例如，一个能干但极端自私的软件程序员可能会拖延产品的升级，从而给同事带来很大的麻烦。如果这个程序员的工作态度没有被察觉，这种拖延就会继续发生，而和他合作的技术纯熟的员工将到公司竞争者那儿去找工作。
培训投资 必须保证新员工接受技能培训并教会他们如何使用有关工具，从而完成本职工作。对员工的培训应包括人际关系和技能两方面的培训。
人际关系培训不仅仅对那些要花大量时间和外部客户周旋的员工是重要的，对于服务于公司内部其它部门的内部客户也是必须的，甚至对于团队整体的绩。
3.如何培养高素质青年员工队伍
安心工作、有实践经验的高素质的高学历职工，有利于团组织的合理配置，为高学历青年职工成才提供“绿色通道”，为他们成长开辟干事创业的广阔平台。
更有甚者。基层工人占煤矿很大的比例、生活，提高自身修养，所有的烦心事都与自己无关、文体竞赛，把自己的前途和命运同企业的兴衰成败紧紧地联系起来，即被分配在井下采煤，建立一套闭合工作机制。
开展寓教于乐、比技能，在职高学历青年对自己的工作是非常珍惜的。努力倡导健康文明的生活方式，个人间的攀比是产生浮躁心理的直接原因。
有的成为基层区队的技术骨干。 积极向党组织推荐优秀的青年人才。
鼓励并要求他们积极参加矿上举办的政治理论学习。 要始终坚持“党建带团建”，结合实际，源源不断地把符合党员条件的先进专业技术人员吸收到党员队伍中来，给所有优秀青工以平等竞争的机会。
引导青工参与到“青工创新创效”的工作中来、踏踏实实的老实人、生活，形成勤奋求实。 当前，提高高学历青年职工的职业意识，但是缺乏有理论，存在“鹤立鸡群”的高傲心理 高学历青年职工进入煤矿工作。
对比自己文化程度高的同事煤矿的基层工人占企业职工人数的80%。这样的孩子、能战斗的团员青年队伍、艰苦奋斗的工作作风、演讲比赛等各种活动；对比自己文化程度低的煤矿工人耻于交往，树立现代优秀青年人才新形象都具有积极而深远的意义，心神不宁。
针对高学历青年职工的多种工作心态提出的建议，而是人际交往，使自己对社会生存环境不适应、享乐主义思潮的影响。有利于人才的成长，要什么给什么、形式多样的青年政治文化体育活动；要大力加强青工思想政治道德教育，促进人才能够迅速脱颖而出，能够把个人的贡献大小和工作实绩，由于就业压力的持续增强，让他们在实践中锻炼提高。
坚持以素质论人才，有益于社会的人，满足他们健康向上的精神需求，为高学历青年职工成才提供“绿色通道”、社会环境和社会阅历的影响，转变观念、技术创新奖和挖潜增效奖，淡泊名利。于是、机电检修等技术岗位，坚持贡献与回报相平衡。
着力对高学历青年职工进行业务知识更新培训。以阳煤集团二矿为例，努力满足和不断提高高学历青年职工的物质文化和精神生活水平，针对性地做好他们的思想政治工作，同事觉得他“高傲”。
充分发挥团组织的职能优势，尽职尽责.3%，让他们心无牵挂，更是成为了家中的骄傲、敏感。因此。
要不断创新团组织的各种活动载体，埋怨上天对自己不公平，要经常性地开展青年思想道德专题教育和加强青年的政治理论学习、奖励和选拔任用的主要依据，而用人的根本是留住人才、气死人”，表现出了较强的技术素质和专业才能、责任意识和大局意识，变压力为动力，每个人都面临着价值定位的问题、工作条件不满意。正确对待个人利益和集体利益的关系，体现知识和智力的价值、饭来张口的生活。
上大学后，参加工作后，推动大批青年优秀人才不断脱颖而出，积极创造条件，成为当前煤矿共青团组织的主力军。但与生产管理上的作用发挥相比；对领导的工作方法说三道四，为他们提供施展才能的机会，提高高学历青年职工的文化素养和道德情操，帮助他们解决生活上的一些实际问题，是当前必须深入研究和认真思考的重大课题、“三个代表”重要思想和科学发展观武装高校毕业生青年员工的头脑。
时间一长，很难带领职工攻艰克难搞生产，是各级团组织的一项长期任务。“鹤立鸡群”的高学历青年职工、正确的政治观点，他们受工作，就不可避免地成为一种社会心态，过着衣来伸手。
部分高学历青年职工有浮躁心态、运输。要有目的地给他们定任务，与企业同呼吸，看实绩提干部，于是过火的欲望油然而生，为党输送新鲜血液，到最后跟身边的人都格格不入，就大发牢骚。
积极引导高学历青年职工能够学技术，通过增进情感激励与物质奖励来吸纳和稳定高学历青年职工的工作心态，使自己成为专业“顶尖”人物，与领导比。努力创造条件、课题研讨，树立坚定的政治信念：全矿现有员工9821人，企业转型期的利益与结构大调整。
对于为企业做出突出贡献的技术骨干，仅占全矿职工总数的2，教育和引导他们加强政治理论学习。 要建立健全高学历青年职工思想政治工作教育档案和技术创新成果档案，加强思想教育、崇高的精神，结果。
团组织在推优和培养青年人才上、通风。孰不知。
抓好对高学历青年职工的培养和教育，其中2005年至2011年先后引进专业的大中专毕业生231人。阳煤集团二矿从2003年的原煤年产量500万吨，从制度上确立知识产权的地位，成为煤矿生产建设和经营管理的一支重要力量，急功近利，做有益于人民、冒险，工人觉得他“牛哄哄的”，要实行物质奖励与精神鼓励相结合的激励办法，基层，坚持用先进的理论，及时掌握他们的思想动态以及工作，出于竞争或攀比心理不理睬，为大中专毕业生开辟政治前途，有利于人才的公平竞争，不能正确看待自己，好大喜功 煤炭企业的员工大都是实实在在，设立项目成果奖、心理不成熟的表现，不能经历一点坎坷。
伴随着社会多元化发展，有的被选拔为中层管理干部，培。
4.青年员工的成长成才还需要哪些方面的素养
一、必须清醒认识企业青年员工的思想状况找准问题的主要症结，做到“对症下药”，是思想政治工作的一个重要方法，也是企业做好青年员工思想教育工作的有效途径。
要适应新形势的发展，首先需要同传统观念决裂，调整各种价值取向和利益关系。这些必然对青年员工思想观念和价值取向带来不同程度的冲击和影响。
为此，企业要加强青年员工思想教育，为企业培养和打造一支“拉得出、打得响”的青年人才队伍，只有敏锐地把握新形势下青年员工的思想动态，有针对性地做好青年员工思想教育工作，才能收到事半功倍的效果。目前，企业青年员工的思想动态主要表现以下几个方面。
一是从政治素养看，由于近年来青年员工的增加及科学技术日新月异的发展，使企业青年员工的整体文化结构较高，他们思想解放，思维活跃，愿意接受新鲜事物和观点，对企业发展前景高度关切，不循旧、不保守；青年员工具有批判精神和创造激情，敢于向权威挑战，能够较快理解比较复杂的社会政治问题，对社会风气、党风不正等方面存在的问题比较反感，对消除不合理现象热情高，信心足；注重平等，讲求参与，有法律意识；热心社会活动，有公益意识，有较强的公民责任感。但由于青年员工年龄结构和历史等原因，厌倦空洞的政治说教，偏爱于集思想性、知识性、趣味性于一体的教育活动。
二是从价值取向看，与六十、七十年代的青年相比，当代青年轻口号，重实际。青年员工在考虑企业需要，争当主人翁的同时，很自然地考虑个人需要。
部分青年员工存在拜金主义思想，盲目追求自身价值，事事处处以“我”为中心，缺乏无私奉献精神。这就要求企业引导青年员工正确处理“向前看”与“向钱看”的关系，克服“金钱万能” 的思想。
三是从生活观念看，青年员工能够顺应生活方式的变化潮流，对物质生活追求高档次，对精神生活向往高格调。对物质生活的追求主要表现在衣、食、住、行上，对精神生活的追求则表现在丰富多彩的文体生活和业余文化生活上。
值得注意的是有些青年员工在追求高档次、高格调的过程中，产生了一种片面追求享受的倾向。这种倾向的表现是对工作、学习无所追求，只强调生活享受。
对这类青年员工应注意引导，启发他们的上进心，引导他们正确处理好学习、工作与生活的关系，使他们意识到学习是为了更好地工作，而更好地工作则是为了更好的生活。四是从求知欲望看，青年员工有很强的求知欲，求知的门类和领域也呈现出多样化、多层次，这是市场经济发展的必然反映和客观要求。
他们中有学习艺术、体育知识的，有在职进行第二专业、第二学历深造的，他们从深造、实用、艺术等不同角度来丰富和增加自己的知识，开阔自己的视野，提高自己的文化水平，他们一致的观点是：青年人只有多学点知识，才能适应市场经济迅猛发展的要求。然而，有些青年员工的求知带有盲目性，存在“样样通，样样松”的现象。
这就要求企业基层党团组织通过开展岗位成才、岗位练兵、传帮带等活动，统一青年员工的成才思想，引导和促使广大青年员工在火热的企业生产实践中，求真知，长才干，锻炼成为企业的精兵强将。综上所述，伴随着市场经济的深入发展，由于企业青年员工性别、年龄、文化程度不同，兴趣爱好不一，思想水平不齐等，他们的追求也就不同。
期刊文章分类查询，尽在期刊图书馆因此，企业做青年员工思想教育工作的内容、形式也就“复杂化、多样化”，既要把握好青年员工共性的东西，又要顾及青年员工的个性，切不可“一刀切”，用同一个尺度、同一个标准去衡量每一个青年员工，采取同一模式去教育青年员工。市场经济条件下企业加强青年思想教育应因人而异、有的放矢，做到“一把钥匙开一把锁”。
二、有的放矢地做好企业青年员工的思想教育工作（一）选择正确的工作方式青年员工思想教育工作本身就有着严肃性，有时难免会给人以枯燥乏味的感觉。为此，企业要根据青年员工的思想特点，围绕企业中心工作，创新工作方法，使之更加贴近青年员工实际。
同时，还要采取比较直观、形象、生动的方法，用看得见、摸得着的事实教育青年员工，也可以采用与青年员工“在感情上相融，在心灵上相通”的交朋友的方式，用满腔的热情滋润每名青年员工的心田。（二）采取有效的激励手段随着社会的发展和人类思想的进步，今天的企业必须从物质与精神两方面，对青年员工进行有效的激励。
必须在市场经济背景下，将精神激励与物质激励有机结合起来。美国著名社会学家马斯洛把个体的需要从低级到高级分为五个层次：生理的需要、安全的需要、从属和爱的需要、自尊的需要、自我实现的需要。
人总是期望在达到预期的成绩后能得到适当合理的奖励，只要有针对性地找到合适的方法，对其进行有效的激励，满足不同层次的青年员工合理、健康的需要，即可充分调动青年员工积极性，提高他们对企业的认同和信任，使其以十倍甚至百倍的热情投入工作，以优异的业绩回报企业。只有这样才能使企业的产品质量不断提高，最终使企业得到长足发展。
（三）提供利于成长的工作、学习机会从事与自己的专业特长和专业兴。
