1.收银员具备的要求是什么
1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌；
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求；
3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力；
4、具备良好的个人形象；
收银岗位责任制度：
1、自觉遵守公司制度。
2、不得擅自套换外币。
3、不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。
4、根据公司制定的制度工作程序进行工作。
5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。
7、工作时间不得私人款与公款混淆。
8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
9、对于违反公司制度的要敢于制止和揭发，起监督作用。
10、提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。
扩展资料：
收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。
岗位职责：
1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。
3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。
6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。
参考资料：百度百科-收银员
2.收银员具备的要求是什么
收银员条件：1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌；2、自觉遵守本单位的各项规章制2113度和本岗位的纪律要求；3、具备收5261银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异；4、具备良好的个人形象；收银员职责：1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作；2、熟练掌4102握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误；3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工1653作的顺利进行；4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少风险；5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全；6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露；7、管好用好发票，做专到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正；8、向财务交属款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。
3.收银员的要求
这些是比较详细点的
1、了解公司各项规章制度
2、熟悉收银业务运作
3、熟练掌握各种收银设备的操作技能
4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强。
6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。
收银员要求：
营业前：
1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。
2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。
3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。
4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。
5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。
6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。
7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。
营业中：
8、严禁将营业款带出服务中心。
9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。
10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。
12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。
13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：
1） 柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。
2） 商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。
营业后：
14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。
15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。
16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。
17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、
18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。
19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、
20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。
4.收银员的基本常识
1. 收银系统结构及辅助设施
收银系统的主要结构有ا电脑ؤITإ、POS机、验钞机、点钞机。
2. 收银单据
收银的主要单据包括ا点菜单、酒水单、加菜单、退单、POS机的刷卡单、签
单ؤ内签、外签إ、收据等等。
3. 假钞的识别
真钞与假钞的区别大至有七种方式ا
颜色、水印、纸张、水银线、凹凸感、阴阳像、对折花纹
4. 点钞
要快速、准确的点钞。
当你接到客人给你的现金钞票时ئ你要认真仔细地正面点一遍ئ反面点一遍ب
或用点钞机正反两面都过一遍ئ点钞时要特别集中注意力ئ不能一心多用。
5. 现金安全
现金ا每天的营业款必须在当天营业结束后在值班经理的监护下投入保险箱ئ
并建立有效的投款记录登记。
5.收银员的基本职责是什么
服务：1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。
商品确认
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生
6.收银员的一些常识
知识要求 1.零售业基础知识 （1） 商业的概念（2） 商业的地位与作用（3） 商业企业（4） 零售企业的定义（5） 零售企业业态的定义以及分类（6） 零售业发展的现状及趋势（7） 商业交易方式的分类 2.商业道德 （1） 商业职业道德的含义及具体内容（2） 商业职业道德的作用与意义（3） 收银员商业道德的基本要求（4） 收银员商业职业道德规范（5） 积极开展商业职业道德建设活动（6） 收银员的职责 3.消费者权益法 （1） 消费者权益保护法概述（2） 消费者权利（3） 经营者的义务（4） 消费者权益的法律保护（5） 消费者权益争议的解决（6） 违反消费者权益保护法的法律责任 4.商业POS系统概述 （1） POS系统的定义、架构和具体内容（2） 超市POS系统与其它业态POS系统的主要区别（3） 条形码基础知识（4） POS系统特点、基本结构和功能（5） 基础维修 5.商业收款机的基本原理和分类 （1） 电子收款机的基本结构（2） 基于PC收款机的基本结构（3） 涉及收款机销售业务的基本概念（4） 收款机的主要功能、作用、分类及特点 6.收银员服务规范 （1） 营业前准备工作（2） 营业中收银流程。
知识要求 1.零售业基础知识 （1） 商业的概念（2） 商业的地位与作用（3） 商业企业（4） 零售企业的定义（5） 零售企业业态的定义以及分类（6） 零售业发展的现状及趋势（7） 商业交易方式的分类 2.商业道德 （1） 商业职业道德的含义及具体内容（2） 商业职业道德的作用与意义（3） 收银员商业道德的基本要求（4） 收银员商业职业道德规范（5） 积极开展商业职业道德建设活动（6） 收银员的职责 3.消费者权益法 （1） 消费者权益保护法概述（2） 消费者权利（3） 经营者的义务（4） 消费者权益的法律保护（5） 消费者权益争议的解决（6） 违反消费者权益保护法的法律责任 4.商业POS系统概述 （1） POS系统的定义、架构和具体内容（2） 超市POS系统与其它业态POS系统的主要区别（3） 条形码基础知识（4） POS系统特点、基本结构和功能（5） 基础维修 5.商业收款机的基本原理和分类 （1） 电子收款机的基本结构（2） 基于PC收款机的基本结构（3） 涉及收款机销售业务的基本概念（4） 收款机的主要功能、作用、分类及特点 6.收银员服务规范 （1） 营业前准备工作（2） 营业中收银流程（1） 营业后结算工作（2） 防止商品盗损的技巧（3） 正确判断顾客心理，提供所需服务（4） 融洽气氛，顾客投诉的接待工作 7.服务技巧 （1） 消费与需求（2） 消费需求的特点（3） 顾客购买动机的判断（4） 顾客购买俯福碘凰鄢好碉瞳冬困过程及引导（5） 顾客购买行为类型（6） 销售服务技巧（7） 收银员推销方式技巧 8.商场安全管理 （1） 员工内盗的主要原因（2） 防止和减少员工内盗的方法（3） 店内偷窃的类型（4） 店内防盗的几种方法（5） 寄包台安全管理（6） 商品安全（7） 商场防火管理 9.商品知识 （1） 生鲜商品的认识（2） 非生鲜商品的认识（3） 生鲜商品的陈列原则（4） 非生鲜商品的陈列原则（5） 商品的简易包扎 技能要求 1.商场收银结算方式 （1） 现金结算方式（2） 银行卡结算方式（3） 支票结算方式（4） 管家卡结算方式（5） 人民币有关常识 2.收银员服务规范 （1） 营业前准备工作（2） 营业中收银流程（3） 营业后结算工作（4） 防止商品盗损的技巧（5） 正确判断顾客心理，提供所需服务（6） 融洽气氛，顾客投诉的接待工作 4.收款机操作规程 （1） 收款机的基本工作流程（2） 收款机操作归类（3） 收银作业操作流程（4） 收款机操作前准备工作 5.开具发票 正确开据发票 6.单据及表格规范基础 正确填写单据，明确单据流转流程； 合计 参考书：《收银员职业鉴定教材》。
7.超市收银员应该懂哪些基本知识
商场超市收银员的礼仪服务规定1、收银员的仪容：
(1)整洁的制服：每位收银员的制服，必须整洁，不起皱。在工作时，必须正确佩戴工牌；
(2)清爽的发型：收银员的头发应梳理整齐；
(3)适度的化妆：收银员上点淡妆可以让自己显得更有朝气，但切勿浓妆艳抹，反而造成与顾客有距离感；
(4)干净的双手。超市出售的商品绝大部分属于食品，若收银员的指甲藏污纳垢，会使顾客感觉不舒服。而且过长的指甲，也会造成工作上的不便。
商场超市收银员的礼仪服务规定2、举止态度：
(1)收银员在工作时应随时保持笑容，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时，必须带有感情，而不是表现虚伪、僵化的表情；
(2)当顾客发生错误时，切勿当面指责，应以委婉有礼的口气为顾客解说；
(3)收银员在任何情况下，皆应保持清醒，控制自身的情绪，切勿与顾客发生争执；
(4)员工与员工之间切勿大声呼叫。
商场超市收银员的礼仪服务规定3、正确的待客用语
收银员与顾客接触，除了应将”请”、”谢谢”、”对不起”、随时挂在口边上，还有以下常用待客用语：
(1)当顾客走近收银台时，”欢迎光临，您好！”
(2)欲离开顾客，为顾客做其他服务时，必须先说”对不起，请您稍等一下”。同时将离开的理由告知对方，例如”我马上去加磁”。
(3)当顾客等候一段时间时，应该说：”对不起，让您久等了！”
(4)顾客在叙述事情或接到顾客的指令时，不能默不吭声，必须有所表示：”是的/好的/我知道了/我明白了”。
(5)顾客结束购物时，必须感谢顾客的惠顾，说：”谢谢！””再会！”
(6)为顾客做好结帐服务时说：”总共**元/收您**元/找您**元”
