1.作为一个建材行业的销售员需要懂哪些知识啊
与服装行业相比，建材行业具有以下特点：一、购买金额大 消费者购买行为研究发现，有72%的顾客购买是没有计划的，而28%有购买计划的顾客也通常因为销售现场的刺激而做出购买计划的改变。
这个发现适合于快消品，也适合于服装行业，但对建材行业来说，值得商榷。随着人们生活水平的提高，已经没有人在买服装上刻意地追求质量了，买服装的目的都是要把自己穿得漂亮，塑造完美形象，冲动式购买成为买服装的主要特点。
冲动式购买有两个诱因，一是东西招人喜欢，二是价格在预算之内，即使稍微超支一点，心理上也早就给出了弹性的价格空间。但是建材产品可不是那么回事，动辄上千上万的采购金额，对于普通老百姓来说毕竟不是一个小数目，这笔支出怎么着也得花的清清楚楚、明明白白才行。
二、购买周期长 买服装，一次性成交的可能性很大，关键是导购员怎么激发顾客的购买欲望；买建材，一次性成交的可能不大，关键是导购员怎么才能够让顾客第二次再回来。我们这里使用的关键词是购买周期而不是时间，顾客选购建材产品可能要几天或者一个月的时间，来回几次进行比较参考，非要经过一段时间的折腾以后才做决定。
购买周期长的原因也有两个，一个是因为采购金额太大，怕买贵了；另一个则是因为对产品不了解，怕买错了。在装修以前，没有多少人会关注到建材产品，当然也就不清楚建材产品的选购标准到底是什么，顾客在买建材产品的时候，很多人都感觉是在接受“填鸭式”教育，而且同一产品每个品牌给出的选购标准有时候还不相同，不比较谁都不愿意盲目出手。
三、产品认知低 既然建材产品销售具有以上三大特点，也就必然导致了门店一次性成交的低成交率。我们调查了很多导购人员，她们普通认为在门店定单中，通过努力有20%是可以实现一次性成交的，而另外的80%，顾客常常会经过前后两到三次来门店，反复比较才有成交的可能。
有些顾客来到门店，大有走马观花的架势，他们不太理会导购人员的存在，也不会在某款产品面前逗留太长的时间，这些顾客基本上处于对产品了解的初级阶段，离真正购买还远着呢。导购员一般只要向顾客强调一下品牌和选购产品的标准就可以了，不需要针对某款产品进行重点介绍。
判断顾客今天买不买，问一下他的装修进度就可以作出基本的判断了。很多顾客都是在还没到真正要购买该产品的时间以前，提前到建材卖场了解一下产品的。
做为一名优秀的导购人员要学会察言观色，看看这个顾客对哪些信息更敏感，如果只是一般“逛“的顾客，他只会对自己感兴趣的产品问一些细节问题，对价格不进行深度追问。而当天具有购买意向的顾客，通常会问到整体建材产品选购的方案，他会问“买这么多地板就够了吗？还需要其他辅材吗？”，对价格进行深度追问“一个平方能打几折，买二十个平方呢？加上踢脚线整体能打几折？如果今天买的话，还有其他优惠活动吗？”。
当然，顾客今天买不买也不单纯取决于装修进度，导购员可以利用店内的促销活动督促顾客早点下定单，“定金升级“是现在很多商家所热衷的促销活动，通过这样的活动，可以提前锁定潜在客户。我们倡导导购人员要学会激发顾客的购买欲望，引导顾客提前进入产品的选购阶段。
一、装修进度还没到采购该产品的阶段，顾客不急 装修进度还没到产品采购阶段，比如：窗帘、灯具通常是家庭装修的最后一步，家里水电才刚刚开始动工，顾客却已经开始看窗帘、灯具了，但离真正要用的时间还早着呢，顾客根本不急，他只是想先了解一下以免到选购的时候过于仓促。针对这部分顾客，导购要做的就是想办法留下顾客的电话号码，后期进行持续地电话销售跟进。
二、顾客刚刚开始了解产品，还需要比较一下 这些顾客通常已经离购买的时间不远了，但是他还在犹豫，特别是在品牌和产品款式上举棋不定，希望多比较几家。此时，导购员应该耐心地向顾客介绍这类产品的选购标准，并强调自家品牌的优势，特别要突出自己有而别人没有的产品卖点。
三、自己拿不定注意，需要跟家人、朋友商量一下 顾客拿不定主意其实是一个很好的购买信号，这种情况说明顾客已经喜欢上了他所中意的产品，只是需要家人、朋友帮助他做出购买决定。导购人员可以对其进行电话跟进，强调公司的产品卖点，如果有阶段性的促销活动，更容易促进交易的达成。
鼓励顾客邀请家人、朋友来店里一起参观，然后说服他的家人、朋友也认可你的产品。四、顾客认为产品价格太贵，需要再考虑一下 顾客说价格贵有很多原因，我们需要具体情况具体分析。
对于以价格作为借口的顾客，我们要找出借口背后真正的原因，然后想办法进行一一破解。一般情况下，能够进入到价格谈判的阶段也就预示着成交的可能，所以面对说价格贵的顾客，我们一定要耐心，争取在这个阶段就达成交易。
一、收集信息 既然已经确定了顾客今天没有购买的计划，那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里就成为我们这次销售的首要目的。尽可能多地收集业主信息，这样做不但可以为第二次沟通做好准备，更重要的是可以了解到顾客的真实需。
2.我要应聘导购员要准备些什么是卖建材的
建材导购工作的特性和基础认识 1、导购理念做导购是一门很深的学问。
大多数的导购员总认为自己的工作很容易干，只要四肢健全，阿猫阿狗谁都能做。这是错误的概念。
实际上，导购是一门很深的学问，要成为优秀的导购员，必须经过长期的专业训练，要精通心理学、行销学、表演学、口才学、人际沟通学以及咨询管理等知识。 导购员必须是一个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且脑袋要清楚，心灵要开放。
曾有人说：使用双手的是劳工；使用双手与脑袋的是舵手；使用双手、脑袋、心灵的是艺术家；只有使用双手、脑袋、心灵再加上双脚的才是真正优秀的导购员。 导购员不能像展览会上的解说员一样不管顾客愿不愿意听，只顾自己背诵解说词，说完就算完成了任务。
导购的任务是帮助顾客完成购买任务。因此重要的是用热情和真诚的态度吸引住顾客，利用技巧的提问和对顾客购买心理的分析，帮助顾客找到购买的“阻力点”，再利用丰富的专业知识逐一解开顾客的疑虑，攻克购买的阻力，将顾客一步步向成交方向引导。
2、建材导购员的特殊性体现在：对客户的引导性：就是说在销售过程中，导购应该占据主动，主动去询问，去引导，也不只是解答顾客的问题。 产品的顾问专家角色：对大多数的业主消费者来说，可能是第一次来买建材，对装修方面的知识一无所知，他们不知道该关注哪些方面，除了价格外提不出别的问题。
那么导购员就有义务帮助顾客建立品质、效果的概念，知道怎样判别建材的好坏并保证最后的效果，并且帮助顾客选择适合的产品。 品牌和专业知识的传播性：向顾客传播知识，让顾客在购买的同时也“买”到了有关的知识，享受到了优质的销售服务，最终通过一次采购得到其心中期望的家装效果，从而体现出专业化导购的水平。
再好的产品，也要通过终端导购人员架起产品和顾客之间的桥梁。优秀的导购员不是一朝一夕成长起来的，而是在不断地培训与学习、体察与感悟之中逐渐成长起来的。
3、建材导购员的成长阶段认识第一阶段 无觉无知刚开始从事导购的人员，没有导购经验，不知道自己应该怎么做，如何做，也不知道怎么去学。有的反而认为做导购有什么难的，“不就是卖东西吗？”。
第二阶段 已觉无知经过一段的在店面实际销售，导购员逐渐认识到，原来做导购是需要很多的知识与技巧的，已经查觉到自己的无知，开始知道做导购需要学习，也略有知道要学什么。 第三阶段 已觉有知经过学习或在店长、经理的指导下，开始理解导购的基本技巧和知识，或者是硬性地对技巧的模仿，但还不能灵活地在实践中应用，这一段导购员已经知觉自己掌握了一些导购知识与技巧。
第四阶段 无觉有知导购人员最有战斗力的阶段，很多导购技巧已经变成习惯，可以根据不同情形来使用不同的技巧。但导购员反而不知道自己会什么，一切都在自然而然地运用了。
因此，要成为一名技能高超的导购人员，一定要不断地体悟、观察和接受引导、培训，不断地实践，最终达到“无觉有知”的至高境地，从而在与顾客无距离的沟通中成长为高级导购人员。这时导购人员就可以从顾客那里得到更多的回报，成为销售精英。
团队比赛 希望采纳。
3.卖建材主要卖些什么
卖建材主要卖的主要是土木工程和建筑工程中使用的材料。
具体包括：
1、结构材料：木材、竹材、石材、水泥、混凝土、金属、砖瓦、陶瓷、玻璃、工程塑料、复合材料等；例如：中砂、细砂、大砂、石英砂、卵石碎、青石、高铝水泥、耐酸水泥 、白水泥、早强剂、防冻剂、脱水剂等。
2、装饰材料：括各种涂料、油漆、镀层、贴面、各色瓷砖、具有特殊效果的玻璃等；例如：水龙头、浴室柜、淋浴房、坐便器、立柱盆、花洒浴、缸浴、巾架、小便斗、蹲便器、拖把槽、桑拿设备、卫浴配件、外墙砖瓷片、内墙地砖、广场马赛克、琉璃瓦、陶瓷模具、陶瓷原料、陶瓷机械、乳胶漆、水性漆、纳米漆、木器涂料通用涂料、汽车涂料、建筑涂料轻工涂料、防腐涂料、油漆、聚酯漆、木器漆、硝基漆、聚氨酯漆、防锈漆、防水油漆、防火漆、桥梁漆、荒料地板、环境装饰、石雕、石材家具、异形工艺、墓碑石、石材机械等。
3、专用材料：灌浆料、清洗剂、润滑油、胶粘剂、粘合剂、地暖专用管、阻氧管、地暖管、塑铝稳态管、纳米抗菌管、纤维增强、聚丙烯管、电气、电线电缆、电缆桥架、焊接材料、开关插座、电源、电池电机、变压器、变频器散热、器换热器，楼梯配件、温控器、供暖设备、制冷设备、电梯楼梯、扶梯 、货梯客梯、电梯配件、钢木楼梯、实木楼梯 、不锈钢楼梯、铁艺楼梯、伸缩楼梯 、旋转楼梯等材料。
参考资料：
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4.卖家具需要了解的知识
1、玻璃家具的挑选。
玻璃家居，一定要注意玻璃的厚度，可以的情况下，最好选择是钢化玻璃的，可以安全很多，坚硬很多。因为钢化后，耐热，即使是破碎后，碎片也不易伤人。
家中有孩子有老人的特别要注意。
2、塑料家具的选择。
塑料家居，一般为椅子，桌子，层架等小物品。塑料制品，需要对材料进行分析，最好有说明材料的等级。
注意好塑料的软硬度，承载力，还有塑料制品需要避免风化，暴晒，否则容易缩短寿命。快快选择自己喜爱的颜色吧。
3、金属类家具的选择。
钢铁金属类，可以选择一些进口的板材，厚度，质量稍微会好点。注意好板材间的接缝处理，焊接部位。表面的烤漆，电镀工艺，处理后，颜色均匀，平滑，质感强烈。
金属类家具，不要暴晒，碰撞，或者放在湿度大的环境里。
4、实木类家具的选择。
木制家居分实木类，跟非实木类。实木家具，选择好木材的品种，年份，产地，厚度，花色，图案，这些是影响到家居的价格，家居的价值的体现。非实木类选择比较简单。
总体木制品需要保养，打蜡，注意好空气湿度。定期检查接口处是否松动，如果有发现，需要即使的修补。
5、一般木材的选择。
注意的一个是尺寸跟颜色，放在家里的什么地方，高度，深度，宽度是否协调。其次选择好款式，需要什么风格的家具，自己心里必须明白好定位。最后要观察好木材的做工，面上的缝隙处理，这个是影响到日后生活的因素。
如果家里有孩子，尽量选择有弧度的边角。
