1.医药销售需要学习哪些专业知识
1. 药品知识
2. 医药专业知识
3. 公关知识
4. 各项政策法规
医药营销
随着医药市场的繁荣,医药企业面临日益激烈的竞争。与传统行业不同,医药企业的产品及服务同质性强,难以形成差异化优势,因此,品牌力量尤为重要。医药品牌营销,就是为了建立、维护和传播医药品牌,树立品牌个性,加强品牌与目标受众的联系,进而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。通过广告、促销、公关活动、媒体传播、事件营销、网络互动等营销手段,结合医药行业特色,产生对品牌的整体推动。
2.学习药品经营与管理专业需要怎样的基础
《药品经营许可证》换证的自查报告 北京**医药科技开发有限公司一、企业基本情况:北京**医药科技开发有限公司是从事药品批发业务的有限公司。《药品经营许可证》证号:,营业执照注册号:,经营范围:中成药、化学药制剂、、抗生素、生化药品。《药品经营质量管理规范》证书编号:*******公司设有四部两室:质管部、采购部、储运部、销售部、财务室、办公室。现有员工**人,其中执业药师*人、中药士*人。员工中具有医药相关专业以上学历的13人,占员工总数65%,从事质量管理、验收、养护、保管工作的6人,占员工总数30%。二、管理职责:1、机构设置公司按现代企业制度规范运作,实行董事会领导下的经理负责制。公司质量小组负责贯彻落实国家有关药品经营的相关法律、法规和规章制度,保障质管人员行使职权,监督、保证企业在依法批准的经营方式和经营范围内规范从事药品经营活动。公司成立了以总经理为首,质量负责人、业务负责人、和企业质量管理机构负责人在内的质量管理领导小组,制定了企业年度质量方针目标,并监督执行。2、规范质量管理、定期检查考核质管部制定了相应的管理制度,根据本公司制定的制度,质管部、储运部、销售部、采购部对质量管理制度执行情况每季度进行自查有记录;质管部在自查的基础上对各部门岗位执行情况进行监督指导,对存在的问题下达整改通知,进行后续追踪检查;落实奖惩措施,保证制度、职责的有效实施。三、人员与培训1、人员条件企业法人代表具有中医师职称,本科学历,从事药品经营管理11年;企业负责人为主任医师,硕士研究生毕业,从事药品经营管理11年;企业质量负责人为执业中药师,本科学历,从事药品经营质量管理19年;质管部主管为执业药师,具有大专学历,从事药品经营管理8年;质管员为执业药师,具有大专学历,从事药品经营质量管理16年;验收员1人为相关专业大专毕业,3年从药经历;养护员为相关专业大专毕业;从事质量管理、验收、养护、保管人员全部符合岗位规定条件要求,持有相应岗位资格证书。2、健康体检公司每年安排直接接触药品岗位的人员进行健康体检,建有企业员工健康管理档案;直接接触药品的人员健康检查全部合格,没有发现患有精神病、传染病或其它可能污染药品的疾病人员。3、培训教育公司每年制定培训计划,其内容包括:有关药品经营的法律法规、专业知识、职业道德等,按季度组织员工进行培训,并建有档案。四、设施设备1、营业、仓储用房公司办公地址位于朝阳区华威北里30号楼一层一号,面积66m2。仓库用房位于丰台区**,面积**,高**,按用途分为常温库590m2,阴凉库94.5m2,验收养护室26.6m2,辅助用房88.9m2,储运办公室30m2。储存作业区、辅助作业区、办公生活区独立分开,装卸作业场所有顶棚,库内“三色”“五区”标志明显。库内墙壁、顶棚和地面光洁、平整、门窗结构严密,拆零拼箱台和包装物料储存有固定区域并有标识。2、设备齐全为药品规范管理提供物质基础保证常温库:地架、货架、3块温湿度计、换气扇;阴凉库:地架、2块温湿度计、2台冷暖空调、3台冰箱;验收养护室:1台冷暖空调、1块温湿度计、千分之一分析天平、澄明度检测仪、标准比色液、遮光窗帘;库区有整体换气设备、防爆灯、灭火器、灭蝇灯、粘鼠胶、挡鼠板等。公司目前拥有运输车辆3辆,并备有冷藏运输箱以备低温药品的运输。3、业务经营实行计算机化管理按照GSP要求,对业务计算机系统中的控制性管理权限进行界定。目前有业务操作系统计算机4台,从事药品采购计划制定、药品验收入库、库存管理、药品销售出库纳入计算机控制管理范畴,可实行联网操作。设立网管员负责业务系统数据库的管理、维护、备份,以确保其安全。五、小结为了通过《药品经营许可证》重新换证工作,公司根据GSP的要求,公司领导对各项工作进行了严格规范管理,不断的总结学习,围绕药品流通过程的特点,从购进验收、储存养护、销售三个重要环节入手,建立健全质量管理机构,完善质量管理职责程序,改善药品经营质量管理硬件设施,并将质量管理体系的各要素有机地结合在一起,进行了一系列有效、协调的GSP工作,控制了不合格药品通过公司进入流通领域,保证了供应药品的质量,确保人民用药安全,符合《药品管理法》的宗旨和《药品经营管理规范》的
3.零售药店营业员要学习哪些专业知识
你好,想要去药店工作,首先要考技能证,上岗证 ,然后是健康证。一般单位有岗位培训,比如: 了解药品放置位置,药品主治功能,销售技巧,岗位职责,不夸大药性,有良好的职业道德。
药店营业员的工作内容有哪些
一、严格遵守公司制定的质量管理制度,听从店长工作分配,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,定期对药品的质量盘查。
五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录,记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷,完成领导交办的工作。
4.医药营销专业的知识技能
(1)掌握药剂制备、药物分析的相关知识,能进行制剂制备基本操作和药品质量检测;
(2)掌握医学、药理学的基本理论和基本知识,能参与临床合理用药,进行药物用药指导;
(3)掌握药品营销学和管理学的基本理论和实践技巧,具备市场调查和研究消费行为的能力,能胜任医药营销工作;
(4)掌握药事管理的基本知识,熟悉药事法规及经济法原理;
(5)具有熟练应用计算机的能力,能进行网络管理。在校期间可参加“营销师”资格考试,毕业后可参加“执业药师”资格考试。
5.去药店上班最基本常识是什么
1、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识,具备一定的药品专业知识,能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:
(1)职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。
(2)医学基础知识:包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。
(3)药物基础知识:包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。
(4)接待顾客的礼仪与技巧。
(5)常用药物介绍:抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。
(6)药品的销售流程与记录。
(7)药品的陈列与保管。
2、见到顾客首先应该问好,面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式,巧妙切入主题,简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。
3、对顾客所患的疾病,单纯一种药品可能没有什么治疗效果,店员要在充分了解顾客情况的前提下,从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚,推荐联合用药的方案,给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。
扩展资料:
换位思考一下:
1、平时身体爱出什么小毛病,针对此做出药品引导和简单的回答
2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多,或者你身边的人问医生,针对此类问题,医生是怎么回答的?
3、多关注一下药理知识的公众号,多看点药理百科之类的普及读物。
4、要有自信和责任心,对待买药的人一定要真诚,自信的给出答复,宁缺毋滥,要讲在要点上,言简意赅,毕竟不是医生,你只是卖药的。所以,在对说的话负责。
6.药品经营与管理专业是什么专业目录
药品经营与管理专业 培养目标 本专业为各类医药生产企业、医药营销企业、医药外贸企业及医药管理等部门培养有较强实际操作能力,在市场经济条件下从事医药商品的购销、调储、检测、养护及质量控制的高级技术应用性专门人才。
主要课程 无机化学、分析化学、有机化学、物理化学、仪器分析、药物化学、药物分析、药学概论、药理学、药事管理学、经济学、经济法、会计学、企业经营与管理、医药市场营销学、市场价格学概论、现代推销技术等。 就业方向 学生毕业后可在医药生产、医药经营、医药外贸及医药管理等企事业单位从事医药商品的购销、调储、检测及质量控制等工作。