1.知识型员工激励机制有哪些
知识型员工更重视精神激励。
精神激励十大法则 黄金法则一:员工就是“亲人” 美国惠普公司不但以卓越的业绩跨入全球百家大公司行列,更以其对人的尊重与信任的企业精神而闻名于世。 在惠普,存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的,允许甚至鼓励工程师在企业或家中任意使用。
惠普的观点是:不管他们拿这些零件做什么,反正只要他们摆弄这些玩意儿就总能学到东西。公司没有作息表,也不进行考勤,每个员工可以按照个人的习惯和情况灵活安排。
惠普在员工培训上一向不惜血本,即便人员流失也在所不惜。惠普的创始人比尔•休利特说:“惠普的成功主要得益于‘重视人’的宗旨,就是从内心深处相信每个员工都想有所创造。
我始终认为,只要给员工提供适当的环境,他们就一定能做得更好。”基于这样的理念,惠普特别关心和重视每个人,承认他们的成就、尊严和价值。
黄金法则二:员工就是“主人” 为了让员工成为“主人”,安捷伦公司尽量避免裁员。在公司最困难的时候,他们采取了压缩开支、全员降薪的办法。
安捷伦的员工认为:自己的工作有贡献、自己的人生有价值,自己就是公司的“主人”。安捷伦教育员工,不要把工作看作一种责任,而应该看作一种动态行为。
实践证明,这种吸引、保留人才的效果非常好,在职员工的离职率很低,招聘新人的成功率很高。安捷伦的具体经验有两点: 一是不断更新留住人才的制度,及时把握员工的具体想法。
每个阶段的每个员工的想法都是不同的,激励的方式也应随之进行相应的改变。 二是鼓励和帮助员工学习第二技能,以应对各种变化。
随着外界的变化,员工的工作性质随时都有可能改变。这就需要对员工进行卓有成效的鼓励,并为尝试不同领域而创造条件。
安捷伦尊重每一个员工,并对他们的个人发展负责。 黄金法则三:肯定人格尊严 摩托罗拉公司始终以“肯定人格尊严”为管理理念,对人保持不变的尊重。
在摩托罗拉,人格尊严主要包括:和谐的工作环境、明确的个人前途、开放的沟通渠道、足够的隐私空间、充分的培训机会及平和的离职安排。 在离职问题上,尤其能体现出摩托罗拉公司对员工的尊重。
公司尽最大可能避免裁员,当必须裁员时,裁员人选将根据员工的业绩、技能和服务年限等作出抉择。例如,在公司服务满10年的员工未经董事长和总裁批准不得列入裁员的名单。
当员工由于个人或公司业务的需要而离开时,公司还将提供诸如安排其他工作、帮助介绍外面的工作、发放补偿金和继续发给某些福利和工资的帮助等。摩托罗拉以人为本、尊重个人、发挥人的潜能、实现个人价值与企业共同发展的经营理念,形成了员工和企业相互尊重的文化氛围,创造了良好的工作环境。
摩托罗拉认为,管理的基础是尊重。公司创办之初,就形成了一整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风,并将这一思想渗透到企业文化的各个层面。
摩托罗拉认为,尊重至少有四层含义:肯定个人价值、给予特殊信赖、创造和谐氛围及满足具体要求。 黄金法则四:感受工作乐趣 人生的本质就是寻找一种满足,如果能把这种满足引导到工作上来,就一定会收到惊人的效果。
香港蚬壳公司视员工为宝贵资产,始终坚持“以人为本”的管理理念。该公司认为,要推动员工作出最佳表现,就必须引导他们寻找和感受工作的满足感。
为此,公司采取了三大措施: (1)增加员工的参与机会。公司为了提高成本效益,常常邀请不同部门的员工参与不同的工作小组,大家共同进行讨论。
每个人最熟悉自己的工作程序,也最清楚如何控制成本。这种参与机会的增加,有效地激发了员工的专长与潜能。
(2)激发员工的创造潜能。公司每年都将员工带到户外,尝试高空行走、射击、攀柱等高难度活动,以提高员工适应外界变化的灵性、培养他们勇于接受挑战的品质。
户外活动的主题是:“解放员工的内在潜能。”公司深信人人都有潜能,鼓励员工最大限度地发挥自己的创造力。
(3)设计员工的职业规划。公司相信,帮助员工保持身心平衡是非常重要的。
公司推出了雇员发展计划,与一家顾问公司进行合作。这种服务范围包括四个方面:专业个人咨询;绩效管理咨询;退休咨询;健康人生咨询。
各类员工都被照顾到,费用由公司全数支付。员工可采用电话预约的形式,与辅导顾问见面。
黄金法则五:采纳建议 每个人都有潜在的才智,但究竟如何激发他们,则需要管理者动一番脑筋。实践证明,让员工提建议就是一个好点子。
在这方面,最成功的首推丰田公司。1951年,丰田英二担任丰田汽车公司总经理。
他实施了“动脑筋创新”的建议制度,大大调动了员工的工作热情。他首先成立了“动脑筋创新委员会”,制订了具体规章。
车间到处都设有建议箱和“建议商谈室”,建议的范围包括机械仪器的发明制造、作业程序的改进完善、材料消耗的评估节省等。领导既能听到工厂现场的意见,也能及时了解员工掌握技术能力的程度。
员工们利用这个制度,找到了创新的乐趣,既充分发挥了自己的能力,又切实地感受到巨大的满足。 黄金法则六:宽容失误 作为日本第一家拥有精神价值观和公司之歌的企业,松下电器公司。
2.如何对知识管理实施状况进行测评,激励
第一步:认知认知是企业实施知识管理的第一步,主要任务是统一企业对知识管理的认知,梳理知识管理对企业管理的意义,评估企业的知识管理现状。
帮助企业认识是否需要知识管理,并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括:全面完整的认识知识管理,对企业中高层进行知识管理认知培训,特别是让企业高层认识知识管理;利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题;评估知识管理为企业带来的长、短期效果;从而为是否推进知识管理实践提供决策支持;制定知识管理战略和推进方向等。
规划第二步:规划知识管理的推进是一套系统工程,在充分认知企业需求的基础上,详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析,并结合业务流程等多角度,进行知识管理规划。
在规划中,切记知识管理只是过程,而不能为了知识管理而进行知识管理,把知识管理充分溶入企业管理之中,才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括:从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划;企业管理现状与知识管理发展的真实性分析;制订知识管理相关战略目标和实施策略,并对流程进行合理化改造;知识管理落地的需求分析及规划;在企业全面建立知识管理的理论基础。
试点第三步:试点此阶段是第二阶段的延续和实践,按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划,同时结合试点中出现的问题进行修正。
主要工作内容:每个企业都有不同的业务体系,包括:生产、研发、销售等,各不同业务体系的任务特性均不相同,其完成任务所需要的知识亦有不同,因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点,拟订最合适、成本最低的知识管理方法,这称为知识管理模式分析kmPA。另外,考虑到一种业务体系下有多方面的知识,如何识别关键知识,并判断关键知识的现状,进而在km模式的指导下采取有针对性的提升行为,这可以称为知识管理策略规划ksp。
所以,此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理,并对知识梳理结果进行分析,以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段,根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析,应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理it系统。
根据前几个阶段的规划和分析,选择适合企业现状的it落地方法,如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。可以说,本阶段在知识管理系统实施中难度最大,需要建立强有力的项目保障团队,做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。
推广第四步:推广和支持在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上,知识管理将大规模在企业推广,以全面实现其价值。推广内容:知识管理试点部门的实践,在企业中其他部门的复制;知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链;知识管理制度初步建立;知识管理系统的全面运用;实现社区,学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行,并将其制度化。
难点:对全面推广造成的混乱进行控制和对知识管理实施全局的把握;知识管理融入业务流程和日常工作;文化、管理、技术的协调发展;知识管理对战略目标的支持;对诸如思想观念转变等人为因素的控制以及利益再分配;建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。制度化第五步:制度化制度化阶段既是知识管理项目实施的结束,又是企业知识管理的一个新开端,同时也是一个自我完善的过程。
要完成这一阶段,企业必须重新定义战略,并进行组织构架及业务流程的重组,准确评估知识管理在企业中实现的价值。知识管理的内容:1) 隐性知识显性化:A. 企业面临的问题:有权威机构研究表明,对大多数企业来说结构化、系统化且可供员工参考的知识信息只占到企业知识总量的10%,其他90%的知识都存在于员工个人大脑中难于数据化和系统化的应用于企业全员层面。
这对企业来说无疑是巨大的知识浪费。2) 信息文档管理:A. 企业面临的问题:以往企业由于在日常管理及工作过程中缺乏知识管理理念和有针对性的信息文档管理系统,导致员工在查找知识信息文档时浪费过多时间,甚至查找不到需要的文件。
致使工作效率降低及企业资源浪费。3) 知识共享与循环应用:A. 企业面临的问题:当前很多企业认为只要引入了知识管理项目、上了知识管理信息平台公司就会自动向知识管理导向转型、公司潜在的隐性知识就会自动转化为竞争优势,其结果往往都是差强人意。
其根本原因在于忽视了知识管理的本质驱动:流程融入与企业文化。4) 企业知识资产安全管理:A. 企业面临的问题:企业对在日常管理运作当中产生的各项知识成果与文件如营销方案、客户资料、财务报告、产品配方、生产工艺、设计图纸、货源情况等对企业可以形成核心竞争优势的重要资源若不能及时有效的进行保密安全管理,一旦发生知识外泄将会对企业带来不可估量的负面影响。
因此良好的知识资产安全管理可以起到降低运营风险、。
3.如何激励知识型员工
知识型员工能充分利用现代科学技术知识提高工作效率,同时本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。
一、知识型员工的特点
1.知识性。知识型员工最重要的特点是具有知识资本,他们拥有最宝贵的知识资源和知识创新能力,拥有较强的获取、处理及应用知识与信息的能力。
2.自主性。知识型员工具有较强的自主性,倾向于拥有一个自主的工作环境,不愿意受到周围环境的过多限制。他们往往更加看重的是专长的发挥、事业的成功、价值的实现和社会的认可。
3.流动性。知识型员工对自身的价值往往估计较高,同时也比较敏感,如果组织评价与自我评价不一致,或者自身价值实现希望渺茫,都可能导致他们另谋出路。
4.工作的创新性。知识型员工的工作富有创新性,他们从事的已经不是简单重复性工作,而是在瞬息万变的环境中充分发挥个人的才智和灵感,对新知识的探索、对新事物的创造过程经常是在独立、自主的环境下进行的。
5.工作过程难以监控,结果难以衡量。知识型员工从事的是脑力劳动,劳动过程往往是无形的,所以对知识型员工的劳动过程的监控变得毫无意义。甚至劳动的结果可能也是无形的——可能是一个好的创意或者创造性的营销渠道等,其价值也难以衡量。 同时有研究表明,知识型员工和非知识型员工的激励因素是有差异的:知识型员工看重个人的成长与发展,而非知识型员工偏重的是有保障和稳定的工作;知识型员工比非知识型员工更加看重工作本身带来的满足感和成就感;对参与企业决策的意愿知识型员工表现得更加强烈。
二、知识型员工有效激励机制的内容
1.物质激励。这是影响当前中国企业知识型员工激励状况的一项核心要素。薪酬所提供的物质生活保障,不仅是知识型员工生存和发展的前提,也是知识型员工产生更高层次需求和追求的基础,还是一个人工作成就大小和社会地位高低的重要标志。其一,报酬方面激励。(1)特别奖励项目。企业可定期评选“杰出贡献人物”,对那些为组织做出巨大贡献的个人给予特别奖励。(2)与风险相关的收人。企业可对一些技术难度大、附加值高的项目采取公开招标的方式承包给工程技术人员,项目投产后,承揽方可按起初的规定获得一定的风险收人。其二,股票期权激励。为避免知识型员工的短期行为,现在越来越多的公司已开始运用这种有效的长期激励手段。由于股票价格是公司长期盈利能力的反映,且是股票期权的价值所在,而股票期权至少要在一年后才能实现。所以,要求知识型员工都致力于改善公司的经营管理,以保持公司价值的长期稳定增长,从而保证自己取得收益。其三,菜单式福利。企业福利形式多种多样,但企业不可能对知识型员工实行所有的福利项目。鉴于知识型员工的独立性和差别性的特点,对其实施福利激励可采取菜单式,即由企业设计出一系列合适的福利项目,并平衡好大概的费用,然后由知识型员工根据自己的需要进行选择。
2.非物质激励。其一,双重职业途径激励法。在知识型员工中,一部分人希望通过努力晋升为管理者;另一部分人却只想在专业上获得提升。因此,组织应该采用双重职业途径的方法,来满足不同价值观员工的需求,但必须使每个层次上的报酬都将是可比的。其二,推行弹性工作制。知识型员工从事的是富于创造性的思维活动,具有自主性。固定的工作地点、限定的工作时间、刻板的工作形式只会扼杀他们的天赋、灵感和创造力,他们更喜欢独自工作的自由和刺激以及更具弹性的工作安排。因此,组织应制定弹性工作制,在核心工作时间与工作地点之外,允许知识型员工调整自己的工作时间及地点以把个人需要和工作要求之间的矛盾降至最小。其三,持续培训制度。美心理学家克雷顿。奥尔德佛认为每个人都有成长的需要,为了满足员工的成长需要,组织要舍得投资,举行不同层次的培训。在培训教育过程中,公司要注意引导知识型员工把这种个人目标与企业或组织的集体目标联系在一起,重要的还在于对其专业知识和技术能力的培养,增强知识型员工对新知识、新技术的学习吸收功能。将内因和外因结合起来是提高知识型员工的知识和技术更新能力,促进自身素质提高的重要途径。
4.如何对知识管理实施状况进行测评激励
第一步:认知认知是企业实施知识管理的第一步,主要任务是统一企业对知识管理的认知,梳理知识管理对企业管理的意义,评估企业的知识管理现状。
帮助企业认识是否需要知识管理,并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括:全面完整的认识知识管理,对企业中高层进行知识管理认知培训,特别是让企业高层认识知识管理;利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题;评估知识管理为企业带来的长、短期效果;从而为是否推进知识管理实践提供决策支持;制定知识管理战略和推进方向等。
规划第二步:规划知识管理的推进是一套系统工程,在充分认知企业需求的基础上,详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析,并结合业务流程等多角度,进行知识管理规划。
在规划中,切记知识管理只是过程,而不能为了知识管理而进行知识管理,把知识管理充分溶入企业管理之中,才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括:从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划;企业管理现状与知识管理发展的真实性分析;制订知识管理相关战略目标和实施策略,并对流程进行合理化改造;知识管理落地的需求分析及规划;在企业全面建立知识管理的理论基础。
试点第三步:试点此阶段是第二阶段的延续和实践,按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划,同时结合试点中出现的问题进行修正。
主要工作内容:每个企业都有不同的业务体系,包括:生产、研发、销售等,各不同业务体系的任务特性均不相同,其完成任务所需要的知识亦有不同,因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点,拟订最合适、成本最低的知识管理方法,这称为知识管理模式分析kmPA。另外,考虑到一种业务体系下有多方面的知识,如何识别关键知识,并判断关键知识的现状,进而在km模式的指导下采取有针对性的提升行为,这可以称为知识管理策略规划ksp。
所以,此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理,并对知识梳理结果进行分析,以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段,根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析,应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理it系统。
根据前几个阶段的规划和分析,选择适合企业现状的it落地方法,如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。可以说,本阶段在知识管理系统实施中难度最大,需要建立强有力的项目保障团队,做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。
推广第四步:推广和支持在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上,知识管理将大规模在企业推广,以全面实现其价值。推广内容:知识管理试点部门的实践,在企业中其他部门的复制;知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链;知识管理制度初步建立;知识管理系统的全面运用;实现社区,学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行,并将其制度化。
难点:对全面推广造成的混乱进行控制和对知识管理实施全局的把握;知识管理融入业务流程和日常工作;文化、管理、技术的协调发展;知识管理对战略目标的支持;对诸如思想观念转变等人为因素的控制以及利益再分配;建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。制度化第五步:制度化制度化阶段既是知识管理项目实施的结束,又是企业知识管理的一个新开端,同时也是一个自我完善的过程。
要完成这一阶段,企业必须重新定义战略,并进行组织构架及业务流程的重组,准确评估知识管理在企业中实现的价值。知识管理的内容:1) 隐性知识显性化:A. 企业面临的问题:有权威机构研究表明,对大多数企业来说结构化、系统化且可供员工参考的知识信息只占到企业知识总量的10%,其他90%的知识都存在于员工个人大脑中难于数据化和系统化的应用于企业全员层面。
这对企业来说无疑是巨大的知识浪费。2) 信息文档管理:A. 企业面临的问题:以往企业由于在日常管理及工作过程中缺乏知识管理理念和有针对性的信息文档管理系统,导致员工在查找知识信息文档时浪费过多时间,甚至查找不到需要的文件。
致使工作效率降低及企业资源浪费。3) 知识共享与循环应用:A. 企业面临的问题:当前很多企业认为只要引入了知识管理项目、上了知识管理信息平台公司就会自动向知识管理导向转型、公司潜在的隐性知识就会自动转化为竞争优势,其结果往往都是差强人意。
其根本原因在于忽视了知识管理的本质驱动:流程融入与企业文化。4) 企业知识资产安全管理:A. 企业面临的问题:企业对在日常管理运作当中产生的各项知识成果与文件如营销方案、客户资料、财务报告、产品配方、生产工艺、设计图纸、货源情况等对企业可以形成核心竞争优势的重要资源若不能及时有效的进行保密安全管理,一旦发生知识外泄将会对企业带来不可估量的负面影响。
因此良好的知识资产安全管理可以起到降低运营风险、。
5.企业管理的知识体系一般应包括哪些内容
知识管理体系在企业的推广涉及到了协作,计划,激励,平台等四个方面的因素。
一、知识管理的协作机制的建立 1.培育知识导向型的企业文化 所谓知识导向型的企业文化,是指将知识视为企业最重要的资源,能够支持有效地获取、创造、交流和利用知识的企业文化。知识导向型的企业文化的关键因素是对新知识持一种欢迎态度,并且在一个持续学习的环境中,创造一种相互信任和知识共享的气氛。
2.建立定期的面对面的沟通和学习交流实践知识管理不仅仅通过IT技术平台来实现,同时包括了面对面的经验交流,专家培训,学习研讨等传统的学习模式。单纯的IT技术很难将知识得到更好的应用和提升。
3.推行以协作共享的平台管理通过团队的协作和知识共享,以业务流程为导向,逐步推行知识管理平台的使用。二、知识管理的激励体制 知识本身的外部性导致知识可以低成本共享,并且共享程度越高,越能更多地展现知识的网络效应;而知识创新具有高成本性、高风险性以及收益和分配的不确定性,显然,这是知识管理需要解决的一对矛盾。
另外,随着知识更新周期的加快,知识创新过程的长期性和知识使用寿命的短期性构成了另一对矛盾,知识拥有者为了规避风险、回收投资,自然会对拥有的知识有意“垄断”,而这与知识只有通过大范围的共享才能充分发挥其效益形成冲突。 一般来讲,企业员工基于上述理由会将自己拥有的专门知识作为向上级讨价还价的本钱;而企业则希望员工心甘情愿地将自己的知识发布出来,供大家共享,从而实现知识的效益,最终达到提高企业竞争力的目的。
为了解决上述矛盾,必须设计一套知识管理激励系统,使员工乐于创新知识、共享知识和应用知识。 笔者认为,知识管理的激励系统应该由知识运行、知识明晰、知识绩效和知识奖惩4大机制组成。
1、知识运行机制 知识运行机制的主要作用是促进知识创新、共享与应用。它包括微弱市场信号收集机制、创新失败宽容机制、企业知识分类与标准化制度、企业文档积累与更新制度、知识型项目管理机制、外部知识内化机制以及知识宽松交流机制。
知识分类与标准化制度 为了使企业的知识更好地被共享和应用,必须建立知识分类制度和知识标准化制度。知识分类既要根据岗位、专业分类,更要按照局部知识和全局知识、例常知识和例外知识进行分类。
局部知识是指一个班组、一个部门应该共享的知识,全局知识则是指企业所有部门都应该共享的知识。理想情况下,企业应该成为学习性组织,员工应该成为终生学习的个体。
然而,由于受时间、经费等资源的限制,员工只能作到“适时学习”,因此,可以根据不同的层次和需求学习局部知识或全局知识。 例常知识是指那些经过实践检验已经很成熟的知识;而例外知识是指那些还主要依靠人参与,特别是行家里手根据实际情况灵活处理的知识,这部分知识个性化较强,需要进一步完善、成熟并接受实践的考验。
呼叫中心对来电的处理就是例常知识与例外知识结合运用的例子。消费者可以通过电话按键从例常知识的知识库中找寻问题的答案,而找不到的例外知识则转到相应的技术人员处解决。
文档积累与更新制度 每家企业都会进行文档的积累与更新,但大多数企业都没有将其制度化和规范化。 建立文档积累制度,就必须有具体的知识管理人员将企业的技术诀窍、最佳实践整理成文字材料,将企业的经营战略和优秀的营销方法与技术整理成材料,分类存档,供企业员工共享。
这一点在分支机构比较多的企业尤为重要,因为一个部门的成功经验和最佳实践被整理成规范的文档之后,通过有效的知识分发机制可以被其他兄弟机构共享,从而避免由于知识共享不够、信息交流不畅引起不同分支机构重复开发某项技术、重复摸索某种营销方法造成的资源浪费。 建立文档定期更新制度,就要求知识管理人员在规定的时间必须重新审视已经存档的文件是否有过时的内容、失效的内容、繁杂的内容或互相冲突的内容,以此确保存档文件的有效性、精炼性和一致性。
知识型项目管理机制 知识型项目与传统项目不一样,它更依赖于人的智慧和创新能力,因此,对于知识型项目,更重要的是强调人本管理和目标管理,而不是过程管理。强调目标管理,就是要求在规定的成本和时间内完成既定目标,而不必要求在整个过程内严格遵守企业的规章制度,比如打卡、坐班等。
对知识型项目的参与人员还要强调柔性管理和弹性管理,这是因为项目的目标有可能随企业竞争环境的改变而改变。 知识型项目的激励机制不但要考虑近期激励,还要考虑远期激励,并且根据项目风险的增加增大远期激励的比重。
这是因为有些项目的收益目前不一定能显现出来,这时企业往往会低估项目的价值,而项目参与人员一般会高估项目的价值,如果采用远期激励,充分考虑委托人与代理人利益的相容性,则项目实施就会顺利得多。 外部知识内化机制 企业的规模再大、实力再强,也不可能将与企业相关的所有专家和学者集于麾下,这就给企业提出了一个问题:如何将外部专家和学者的知识转化为企业内部的知识?解决这一问题必须建立起相应的外部知识内化机制。
现在企。
6.如何激励知识工作者》
3.1 改善新酬福利制度,使其具有激励功能。
一是用拉开档次的方法将同样的总工资水平制造出最高工资,并且高报酬者是不断变化的;二是知识型员工的薪资高于或大致相当于同行业平均水平;三是对合理化建议和技术革新者提供报酬;四是实行福利沉淀制度,如果有人提前离开,其沉淀工资就不能全部拿走。
3.2 进一步完善年薪制,调高知识型员工总年薪与一般员工平均工资的倍数,强化总年薪货币收入总额。
3.3 多种方式的股权(份)化的激励:
精心设计股份,是产权化的激励机制的核心,也是吸引、吸收、聚集大批优秀人才的关键。这种股份设计,包括:
3.3.1 设立创业股
由于企业的发展和创业者的才智胆识和奋斗息息相关;同时,创业者和后来者相比,承担了更大的风险,因而这种创业的艰辛和风险应在企业成功时得以合理的体现和回报。创业股可成为完整股权,即既有所有权,又有分红权。
3.3.2 设立经营股
这是专门为企业的高级管理人才(企业家)设立的,目的是为了激励这些高级管理人才将企业的利益当成自己的利益。
3.3.3 设立岗位股
随着知识经济时代的来临企业对掌握着先进科技知识、思想敏锐、有独立创新能力的人才的争夺日益激烈。人才争夺对竞争取胜尤为重要。岗位股份的设立可以在很大程度上稳定这些高级人才,使他们为企业的发展发挥重要的关键性的作用。通常,岗位股份不能转让、不能带走,只有分红权,无所有权。
3.3.4 设立技术股
在当今的市场竞争中,商品创新、技术创新、发明创造对企业的发展越来越重要。为了吸引科技人员不断从事产品创新、技术创新和企业技术改造、改进,不断发明创造,并积极投身科技成果的商品化、产业化和不断地改进、完善产品、技术、成果,使企业具有不竭的技术活力和驱动,应当设立技术股份。这种形式的技术股份,主要参加技术新创造的价值在一定时期内的分配。
3.4 知识型员工的其它方式的激励
第一.学习新知识的机会
随着时代的发展和教育的进步,任何知识都可能落后,都可能沦为妇孺皆知的常识。因此,只要知识型员工希望保持自己的知识领先地位,就必须不断地学习新知识,所以知识型员工十分注重企业内部的知识流通机制,他们希望在工作过程中能够与有不同知识背景的各领域的专家形成互动,从而习得新知识。
第二.良好的职业前景
员工对知识、个体和事业成长的不懈追求,超过了他对组织目标实现的追求,当员工从感情上认为自己仅仅是企业的一个“高级打工仔”时,就很难形成对企业的“绝对”忠诚。因此,企业不仅仅要对员工的个人需求和职业发展意愿,为其提供适合其要求的攀升道路。
第三.自主的工作环境
企业应该建立一种宽松的工作环境,使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下,自主地完成任务。企业一方面要根据任务要求,进行充分的授权,允许员工制定他们自己认为是最好的工作方法,而不应进行详尽监督和指导甚至强制规定处理的方法;另一方面为其创新活动提供其所需要的资源。
第四.情感关注
知识工作者由于竞争激烈,心理压力大,加上大部分的工作时间都是从事着创造性的脑力劳动,下班后当然非常希望扑向大自然的怀抱,尽情地放松自己。所以,作为企业,要在这方面积极提供条件,设置诱因,鼓舞旗下的知识工作者下班后到青山绿水前“充电”,保证员工有一个健康的身体。
7.安全管理的激励机制有哪些
安全管理中的激励是安全管理学中的一个重要课题。
所谓安全管理中的激励,就是管理者遵循人的行为规律,运用多种行之有效的方法和措施,最大限度地激发人的积极性、主动性和创造性。建立完善的安全管理中的激励机制与掌握合适的激励手段是人力资源管理的中心任务。
安全管理中的激励通常有两种:一种是普遍的物质安全管理中的激励。物质安全管理中的激励更多地体现在工资分配制度上。
另一种是人性化的安全管理中的激励,最基本的就是要让员工有发言权,有参与和说话的机会,让员工感受到尊重和关怀。通过有效安全管理中的激励,使职工从内心产生“我要安全、我会安全”的理念。
一、安全管理中的激励的方法及作用 安全管理中的激励是指管理者认识和理解员工内在心理活动的一种方法。安全管理中的激励的方式主要有以下两种:外在的安全管理中的激励方式:薪酬、福利、晋升、表扬、嘉奖、认可等;内在的安全管理中的激励方式:学习新知识和新技能的责任感、光荣感、胜任感和成就感等。
外在安全管理中的激励方式虽然能显著提高效果,但不易持久,处理不好有时会降低工作情绪;而内在的安全管理中的激励方式,虽然需要时间较长,但一经激励,不仅可提高效果,且能持久。安全管理中的激励机制具有长期性、连续性和稳定性的特点。
那么安全管理中的激励机制如何设计呢?我认为有以下几个方面:一是奖励制度的设计;二是职位系列的设计;三是员工培训开发方案的设计;四是其他安全管理中的激励方法。具体来讲,安全管理中的激励机制应该采取长效的激励方式,使员工安全管理中的激励成为一个持续的过程,与时间、绩效等成正比,长效安全管理中的激励机制要重视精神与物质的有机结合。
有一点要说明的是,不论是哪种需求的安全管理中的激励,正确的激励是第一位的。当今社会是一个信息社会,也是一个快速反应、快速发展的社会,在这样一个时代背景下,要实现本质安全,实现安全发展,对每名员工的安全管理中的激励显得十分重要。
让一流的人才干二流的工作拿三流的工资,是不可能促进事业的进步和发展的;让三流人才干二流工作拿一流工资,也只能使社会倒退。有一句俗谚是这样说的:“你可以把马牵到河边,却不能叫马儿喝水。”
其实,套用在人身上,何尝不是如此。马要喝水,除非它自己愿意,否则谁都不能逼迫它。
安全管理中的激励员工士气的道理也一样。除非员工发自内心愿意努力,否则再多的鞭策也是枉然。
从这个角度讲,安全管理中的激励机制的产生和应用在企业安全管理中是相当重要的。曾经有这样一个家庭,家里共有五个儿子,其中一个老实、一个聪明、一个眼瞎、一个驼背、一个脚跛。
这个家庭是不幸的,但家长用人所长,让老实的养猪,让聪明的开店、失明的按摩、背驼的搓绳,脚跛的纺纱,这样,全家人各得其所,其乐融融,生活的非常好,这就是用人所长的结果,也是量才用人的结果,更是安全管理中的激励机制发挥的作用。同时,也就是“长短论”的应用。
管理学对于人的假定提出三个阶段:第一个是“泰罗阶段”。人被假定为“经济人”,就是说人要穿衣吃饭,所以要干活挣钱,管理学在这个时候强调的是控制;第二个是“德鲁克阶段”,把人假定为“自然人”,人不仅要穿衣吃饭还要有归宿感。
所以管理学在这个时候强调的是安全管理中的激励。就是企业不仅要给人物质,还要满足人的精神需求;第三是“西蒙阶段”,人被假定为“决策人”,就是说不仅要体现自我价值,还要求自我设计、自己当自己的主人,所以管理学在这个时候强调赋予人的权力。
心理学家研究证明,积极鼓励和消极鼓励(主要指制裁)之间具有不对称性。受过处罚的人不会简单地减少做坏事的心思,充其量,不过是学会了如何逃避处罚而已。
在安全管理中,我们常常听到这样的议论:“干工作越多错误越多。”潜台词就是:为了避免错误,最好的办法是“避免”工作。
这样心理的后果是,看见违法的不管,看见不安全行为不说,这就是批评、处罚等“消极鼓励”的后果。而“积极鼓励”则是一项开发宝藏的工作。
受到积极鼓励的行为会逐渐占去越来越多的时间和精力,这会导致一种自然的演变过程,员工身上的一个闪光点会放大成耀眼的光辉,同时还会“挤掉”不良行为。日本经济发展对我们的管理很有借鉴:第一是精神,第二是法规,第三是资本。
这三个要素的比重是:精神占50%,法规占40%,资本占10%。”这足以说明资本不是关键因素,精神才是最主要的。
精神包括人的精神安全管理中的激励和物质鼓励。因为哲学的三大命题是“是什么、”“为什么存在”、“如何存在”,也就是愿景、使命及核心价值观三个概念。
所有的这些,关键在于调动人的积极性和主动性,也就是我们所说的安全管理中的激励人、鼓舞人、开发人,从而达到事业成功的目的。在安全管理中,同样也有这样的道理:人管人管死人,制度管人困住人,安全文化管人管理灵魂,安全文化管理的一个重中之重就是适时地对员工进行精神和物质的安全管理中的激励。
对员工高标准、严要求,使员工感到上级的信任和期望。