肢体语言的知识与禁忌

1.运用肢体语言时应注意什么问题

肢体语言是人的一种情感表达方式,人在交谈过程中,往往会情不自禁地挥臂、伸手、伸出手指和拳头等来辅助、增强和渲染语言表达的效果。

肢体语言的个性较明显,共性较差。肢体语言因不一样社会背景、不一样年龄段的人有不一样的肢体表达方式,甚至同一种肢体语言在不一样的区域、文化和个体之间有不一样的含义。

因此,在谈话时,用肢体语言来辅助讲话的效果时应注意以下几点:(1)要准确,不能引起误解。(2)要适量,不能过多、过快。

(3)要及时,避免慢半拍,达不到效果。(4)要避免不礼貌的肢体动作,否则容易引起误会和纠纷。

2.肢体语言的运用需要注意哪些

营销工作一般情况下都需要与客户面对面交谈。

营销员要想成功地完成营销任务,就必须掌握人与人之间接触与沟通所应注意的技巧,不但要会说,会“察言”,还要会“观色”。“观色”并不是说观察客户的气色,而是观察客户的肢体语言。

譬如,当你与客户交谈中发现客户的眼眶突然红了(也许是触及伤心事),此时也许应该稍微转移话题;当客户与你对答时两手交叉置于胸前,也许表示他对你带有防御之心或者过于紧张,此时如何取得其信赖或缓解交谈气氛便是重点;当你发现客户在回答问题时,眼神不定或者嘴唇颇不自然地张合,也许表示客户有意隐瞒事实,此时你可以借由其他问题或稍后再回到同一个问题上来确定答案的真实性。 营销员懂得“观色”,自然更容易塑造出融洽的交谈气氛。

(1)注视对方。看着对方,不仅是礼貌的问题,而且关系到是否能掌握谈话的主导权。

因为就“看人与被看”而言,较弱的一方总是眼睑低垂,处于任由强者观视的不利状态。所以当我们受人注视时会感到不安,就是因为觉得自已处于劣势的缘故。

与对方刚见面时,若是一味不安地低着头,就等于将主导权拱手让给对方,那么你文如何说服客户呢?为了保持正常的心理状态,请勇敢地注视对方1(2)抓住客户眼神。“眼睛是心灵的窗口”、“眉目传情”、“眼睛比嘴巴更会说话”。

这三句话,几乎早已成为人人皆知的陈词滥调了,可是这些大家都能琅琅上口的话,实践起来却不那么容易。 对营销员而言,这三句话更具意义。

营销员在与客户交谈时,要努力准确掌握客户眼神的变化,并依此来琢磨自己的行动。客户的眼神是变化无穷的:当谈话很投机时,眼神会闪闪发光。

当他觉得索然无味时,眼神会呆滞黯然。当他在三心二意时,眼神会显得飘忽不定。

当他听得不耐烦时,眼神会显出心不在焉。 当他沉思时,眼神会凝住不动。

当他下决心时,眼神会显出坚定不移。另外,客户的谈话会随着眼神的变化而变化,例如,声调的高低快慢、语气的轻重缓和等。

营销员对于这些变化也必须随时观察并且及时掌握其内在含义。(3)把握客户心理。

经常注意客户的心理、周围的状况,并能作随机应变的对话,乃是一个优秀营销员必备的能力。 的确,人们并不一定会经常将自己的心理状态表现在言语或具体的态度上。

特别是当人有着不欲言表的感情或是被不知如何表达的情绪时,就会经由表情的微妙变化而送出信息。其一,不安。

通常,见面双方都持着该有的礼仪待人,若是客户态度异常的冷淡无礼,正说明了他们内心隐藏着不安,为了掩饰其内心的不安与弱点,便假装傲慢无礼或者下意识地采取高压态度。 所以在面谈时一定要仔细分析这个问题,使自己能够找到相应的对策,使营销得以进行下去。

其二,担心。有时候自己不想说出的情感,却希望得到客户的理解,也有时候在无意识中会将心中的顾虑表现在肢体语言上。

看到客户的表情暗淡或呈现出担心的脸色时,营销员首先必须停止自己单方面的谈话。 如果客户表情仍不消失,就要更进一步率直地询问他是否有什么挂心的事。

由此可以促使客户说出心中的忧虑与牵挂,可以更深一层了解客户的内心。同时,为了取得客户的好感和信任,要时常以微笑回报客户。

因为甜美的微笑很容易让对方放松,从而消除戒心。微笑具有传递功能,它能传递你心中的爱意给对方,只要你是真诚地为客户着想,那么客户可以从你的微笑中感受到你的爱心。

一名优秀的营销员,在平日里就要多吸收各方面的经验,并多阅读心理学、语言学之类的书,培养自己从观察别人的一举一动中了解对方心理状态的能力,这对于提升与人应对的技巧,一定会有相当大的裨益。而营销员本身在与客户应对时,也应该善用肢体语言。

3.有没有关于形体语言(肢体语言)的知识和例子

●表示亲热 温柔地注视对方的眼睛 暗送秋波 将目光和身体转向对方 张开双臂做拥抱状 作出接受对方的表情。

●表示拒绝 转移视线 将身体、膝盖、手等移向与对方相反的方向 紧闭双唇,用冷漠、坚定的视线注视对方 左右摇头 露出阴沉、不快的表情。

●表示为难时 垂下目光 短时间一言不发地看着对方 偏着头做沉思状 抬起下巴,视线低垂。

●表示洒脱时 时刻面带笑容 经常使用有力的手势 举止轻松欢快,见面时先打招呼 反应敏捷,动作迅速 在表达时动用身体各个部位 对人对事态度积极主动 。

4.求职面试时有哪些肢体语言禁忌

求职面试时有哪些肢体语言禁忌?面试官在面试环节,对求职者进行了解,通常都会从他们的肢体语言开始着手,求职者在面试的时候,千万不要忽视肢体语言的禁忌,因为这也是导致面试失败的因素之一。下面来看看面试有哪些肢体语言的禁忌?

1. 握手

这是你与面试官的初次见面。如果他/她伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手,这肯定不是好的开端。握手应该坚实有力,但不要太使劲,而且手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。

2. 坐姿

“站如松,坐如钟”,面试时也应该如此。要表现出精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。面试前可照照镜子,或拍段录像审视一下自己。

3. 手势

说话时做些手势是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力。避免说话时摸你的嘴。平时打电话时,可以在镜子前看看自己,因为你在面试中很可能使用同样的手势。

4. 仪态

没什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地,或不由自主地触摸身体某部分更糟糕了。准备好你的发言,面试时镇定自若地说出来。

5.心理学的肢体语言

建议你按如下思路来构思你的教案:一、心理学中肢体语言的定义。

肢体语言(body language)又称身体语言,是指通过头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯、足等人体部位的协调活动来传达人物的思想,形象地借以表情达意的一种沟通方式。广义言之,肢体语言也包括前述之面部表情在内;狭义言之,肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。

二、心理学中肢体语言的举例我们身体不会撒谎,你的身体会告诉你自己和别人的真实情况。手势、站姿和身体姿势都能说明一些问题,因为这些都是你的身体想把某些压抑的情绪表现出来而发出的信号。

每一个手势和动作都清晰地传达出你的真实感受。 倾斜 如果你喜欢一个人,你往往会朝他倾斜过去。

这是你对他和他的话感兴趣的迹象。当你非常感兴趣的时候,你的身体会朝前倾斜,而双腿往往会向后缩。

如果某人坐着的时候朝你这边倾斜的话,那意味着他正对你表示友好。当你不喜欢某人的时候,感到和他在一起很乏味,或者很不舒服的时候,你往往会向后倾斜。

模仿别人的动作 要想知道自己对别人是否有吸引力,只要看看他们是否模仿你的动作就行了。如果你们彼此模仿对方的肢体语言,那么有可能其中之一或者你们两个人对对方都有好感。

模仿别人的意思是你希望像对方一样。 前后摇晃 这种动作说明某人不耐烦或者很焦虑。

成年人在不舒服的时候前后摇晃,或者很焦虑的时候用这种方法让自己平静下来。 烦躁不安 如果某人烦躁不安的话,说明此人正在暗示别人他感到很不舒服,或者某事让他很烦躁。

或许他没有说实话,或者他想离开自己所待的场所。 偏着脑袋 把脑袋偏向一边说明此人很有兴趣,正在倾听你说的话。

你已经吸引了他全部的注意力,他正在全神贯注地听你说话。 朝前伸的脑袋 朝前伸的脑袋表示一种迫近的威胁。

就像往前伸的下巴一样,这是一种攻击性的动作,暗示某人正准备对眼下的问题采取一种进攻性或者有敌意的方法。 挠头 要不是头上有虱子或者头皮屑的话,挠头说明某人感到很困惑或者对某事没有把握。

耸肩 当人们耸肩的时候,这意味着他们没有说实话,不坦率,或者觉得无所谓。正在撒谎的人往往会有快速的耸肩动作。

在这种情况下,耸肩不是敌意的,而是下意识里在努力表现得很镇定,但是,实际上并没有达到这种效果。 站姿反应情绪 姿势反映的是你对自己和对他人的看法。

很自信的站姿往往是后背挺直,双肩向后打开,脑袋挺直,臀部收紧。姿势看上去很自信的人往往和朋友们在商业街闲逛的时候和出席社交场合一样觉得很自在。

他们会很生动地用双手和手臂来帮助表达自己的观点。从另一方面来说,不同的姿势代表不同的情绪。

1、弯腰驼背的不振姿态 如果某人很伤心的话,他们往往会弯腰驼背,萎靡不振。收拢的双肩是顺从的表现,也是缺乏自信或者很沮丧的标志。

据说这种人肩上的担子都很重。如果某人一直都保持这种姿势的话,那么就代表着逃避某种情况或者整个生活。

也可能意味着此人对你或者你说的话不感兴趣。此人的身体不朝前倾,而是往后退——这是对争吵的一种逃避行为。

2、身体前倾的姿态 如果某人身体朝前倾,脖子往前伸的话,可以肯定的是这个人在生气。下颌也可能朝前撅着,双拳紧握着。

甚至肌肉都会很紧张。这是一种要进攻的姿势。

如果某人走起路来匆匆忙忙,身体朝前俯冲,那么你就可以很快做出判断——此人在生气。 3、僵硬的姿势 有着军人一样呆板姿势的人经常在决策观点上很保守,很顽固。

他们往往认为一件事情非黑即白,非此即彼,这种人天生就很霸道。他们的神情常常很势利,态度也是那种“我比你强”式的。

他们的脖子挺着,是典型的瞧不起人的姿势。他们欣赏整洁和秩序,很难在自己熟悉的环境以外表现得很自如。

4、装腔作势的姿势 这样的人很做作,就像在摆造型,而且始终很在意别人是否在注意自己。他们在你的脸颊上亲上一口,或者在你的双颊上各亲一口,目的只是想知道有谁在看他们表演。

尽管他们看上去是一副很势利、很傲慢的样子,其实他们很缺少安全感,很害羞,很自私。他们很自恋,认为生活就是以他们为中心而进行的。

5、内敛的姿势 别人不喜欢你或者跟你持不同意见的时候会有很多表现,身体也会这样。首先他们的姿态就会比较内敛,比如:脑袋和上身挺得直直的,同时,双手抱着膀子。

如果他们是坐姿的话,双腿可能交叉在膝盖处。 6、中立的姿势 人们如果对你还没有什么看法,或者对某事还没有做出最后的决定的话,他们就会在站立的时候把双手交叠放在自己前面。

如果是坐着的话,他们会把双手交叉着放在膝盖上,双腿会交叉在膝盖以上,以采取一种观望的态度。他们身体的一部分采取很坦诚的姿势,如:脑袋和躯干挺得笔直,双臂打开;而身体的另一部分却很收敛,如:双手放在膝盖上,十指不交叉,双腿紧紧地交叉在膝盖上方。

7、无聊的姿势 当人们感到很无聊或者对什么事情都无动于衷的时候,他们会先把脑袋转开,然后最终把整个身体转开。 十指会交叉在一起,而双手会安放在膝盖上。

如果他们越来越觉得乏味的话,脑袋会偏着,而且常常要用双手来支撑。 很无聊的身体姿。

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