1.知识管理的内容和特点
知识管理（Knowledge Management）是一项在1990年代中期开始在全球崛起的学术与商业应用主题，针对个人及社群所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。
其主要涵盖的固有理论及应用层面包括学习型组织、企业文化、资讯科技应用，及人事管理等。
知识管理一般重视以改进效果、竞争优势、创新、分享知识学习、整合知识和持续改进为企业目标。知识管理与组织学习类似，但也有区别，更注重对知识作为战略资源的管理，鼓励分享知识，是企业学习的一种好方法。
知识管理的特点，以下仅供参考：
第一，知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的，其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。知识管理的基础活动是对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。特定的知识管理活动需要投入金钱与劳动力，这些活动包括：第一，知识的获得，即创建文件并把文件输入电脑系统；第二，通过编选、组合和整理，给知识增添价值；第三，开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；第四，发展信息技术基础，实行知识分配；第五，就知识的创造、分离和利用对雇员进行教育。
第二，对于企业而言，知识管理是一种全新的经营管理模式，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。知识管理把存在于企业中的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服务，创造整体大于局部之和的效果。
第三，知识管理不仅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展，这种理解和探索的方式更加有机、全面。当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，知识管理是针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。个人和组织要适应现代经济日益复杂多变的环境，知识管理是真正的向导。
第四，知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。随着知识经济的到来，知识管理将遍及社会各个领域，它将使大到一国、小到企业、机构和个人摆脱传统资源或资本的限制，获得新的竞争优势，因而具有强大的生命力和广阔的发展前途。
2.文档管理、档案管理、知识管理、内容管理之间的区别
文档管理：主要是用来管理我们常用的一些文档、照片等信息内容。 对于企业而言，文档是重要的智力资产。在企业中，文档一般都以电子文档的形式存在，比如微软.doc格式，xls格式，ppt格式，pdf格式，纯文本.txt格式等；从内容上，可能是商务合同、会议记录、产品手册、客户资料、设计文档、推广文案、竞争对手资料、项目文档、心得等。这些文档，可能是过程性质的，也可能是公司正式发布的文档，可能处在编写阶段，也可能是已经归档不能再修改的。 档案管理：档案收集、整理、鉴定、保管、统计、编目、检索、提供利用和编研工作的理论、、、、知识管理：关于什么是知识管理系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如： 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。
一个专业技能发现工具，使用它可以发现在整个组织或者企业中，那些人在特定的领域中具备了较高的专业的技能，并探讨如何分享这些技能。
内容管理：各行各业都积累了大量的信息资源。 如有不对地方希望见谅、同时希望能够提出，大家相互帮助，互相学习。谢谢。
3.管理的性质是什么
管理的性质是同管理的概念密切联系的。
把管理涵盖和研究的对象局限于物质资源的研究的流派，将管理作为研究物质资源的利用、从而把管理学定义为一门技术性的科学，以研究生产力的组织为主要对象，主要研究人与自然界的关系。 若把管理涵盖和研究对象包括人在内的三要素，并把研究如何正确处理人们在生产过程中的相互关系作为重要内容之一的话，那么管理学必然带有社会科学的性质。
从人类管理活动的产生和发展来看，当人类进入有阶段的社会后，管理就含有剥削阶级用以压迫、剥削、奴役被剥削阶级的功能；管理，特别是国家管理，其阶段性更是十分鲜明的。 管理除了其社会性之外，其自然属性的方面也随着大生产的集中和科学技术的发展而日益显著。
现代化生产不仅使用复杂的机器体系，而且其生产过程与产品的技术含量也与日俱增，技术系统在企业（组织）中所占比重日益增加，其作用日益增长，管理技术子系统的功能与份量也日益增加。 随着社会的进步与工人运动的发展，劳动者在社会系统中的作用与地位日益提高。
人们的思想、愿望、价值观这一社会思想系统和文化心理系统亦占有愈益重要的地位。 即使在科学技术十分发达的现代社会，劳动者（包括科技脑力劳动者）仍然是生产的主体。
他们的积极性与创造性决定着任务完成好坏。从管理学派的产生与发展中可以看到，研究人们心理、行为与动机的学科自30年代应运而生以来，日益显示出重要的作用。
4.管理的内涵和性质是什么
原发布者：蒋崇涛
管理学基础期末复习指导1、如何理解管理的内涵？2、管理具有怎样的性质？答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。。（2）管理具有科学性。（3）管理具有艺术性。3、影响组织的外部环境因素有哪些？答：（1）社会环境是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。（2）政治环境包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和法规等。（3）经济环境包括国家和地方的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，党和国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。（4）科学技术环境科学技术是组织生存与发展的物质技术保证。它包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，他们直接关系到社会生产技术的发展方向以及可资利用的技术资源。（5）文化教育环境包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模河水平等。（6）自然地理环境包括自然资源、地理条件和气候条件等。5、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？答：（1）制定科学的作业方法（2）科学的选择和培训工人（3）实行有差别的计件工资制（4）将计划职能与执行职能分开。（5）实行职能工长制（6）在管
5.管理具有怎样的性质
转载以下资料供参考
关于管理的性质
关于管理性质的争论已延续了几个世纪。
首先遇到的问题是：管理是艺术还是科学？由于知识的不全面，有人过分强调它是艺术，有人过分强调它是科学。我们说它既是艺术又是科学。任何事物当我们对它不甚了解的时候，就表现为艺术，例如，孙悟空一个跟斗十万八千里；如果我们对其规律和推理有所知时，就表现为科学，例如，第二次世界大战中的火箭，几百公里甚至上千公里也能射到，可能距离目标很近，也可能差几十公里；如果我们对某种事物完全了解并掌握了它们的规律，那么它就变成一种技术或工程，例如，当今的火箭，发射几千公里误差不超过两米，而且次次灵验。明白了这个道理后，我们就不会片面地强调它的科学面或艺术面了。当某件事物不能科学的时候，就只能艺术；反之，当一件事物能科学的时候不去科学，就是愚昧、落后的表现。也就是说，能工程时就不用科学，能科学时就不用艺术，这才是正确的科学发展观。
其次遇到的问题是：管理是定性还是定量？我们说，这个问题和第一个问题有关。当我们对一个事物不了解时只能定性，例如，只要能赚钱这个生意就可以做。定性是表示是或否，做或不做。定性分析往往依赖于经验，但经验有时也不仅给出定性，也可能给出量的估计，如成功率大约为70%等。定量多依赖于科学，依赖于数学计算，管理科学和一般管理的一个主要区别，就是管理科学强调定量方法。随着科学技术的进步，应用科学的方法也可以处理定性的问题。管理科学的定量方法虽然能给出很确定的解答，但这种解答是否一定对，还是个复杂问题。由于原始数据的不准确，或模型的过于简化，往往使结果不可信。从我国甚至世界的实际情况看，管理科学虽然是我们追求的目标，但离完全的’科学还差得很远，我们绝不能忽视或轻视管理的经验。
第三个问题是：管理是文科、理科还是工科？在国际上，管理已成为一门独立的学科，我国现在也已把管理学当成一个独立的学科门类，这意味着理、工、农、医、文、法、管都是平行的学科。过去，过分强调分科，而较少强调综合。即使是纯粹的文理科，培养的学生都有片面性，难怪有人说，过去理工科培养的学生呆头呆脑，左脑发达；文科培养的学生滑头滑脑，右脑发达。任何的呆滑都不能成为一个好的管理者，我们需要的管理人才，要左右脑均衡发展，有头有脑，既有智商，又有情商。管理人才应当是能文能武，站得高、看得远、想得深。任何片面的理解都会对管理人才的培养造成干扰。
由此问题派生出来的问题是管理和经济的关系问题。.我们说管理不是经济，经济也不是管理。也可能管理是经济的一种手段，经济是管理的一个对象。搞管理的应该懂点经济，搞经济的应该懂点管理，但绝不能把它们视为等同。往往用经济的手段去进行管理，是一放就乱；用管理的思路去指挥经济，是一抓就死。过去我们实行的计划经济，就是错误地用管理的方法去管经济。今天，我们还有许多领导的概念不是十分清晰，在办管理专业时，以为经济学家就是管理学家，就懂管理；在办管理信息系统专业时，以为电脑专家就是管理信息系统专家，其实是找错了门，均对管理专业的发展产生片面性的影响。
